Как написать претензию в Сбербанк. Куда можно жаловаться?
Если вы, как клиент крупнейшего в России банка, недовольны его слугами, или у вас есть текущая проблема с каким-либо из его продуктов, то не откладывайте на потом и обращайтесь в банк по различным каналам работы с клиентами. Здесь мы ответим на вопрос: как написать претензию в Сбербанк и куда можно пожаловаться, если ваша проблема не решается.
Как написать претензию в Сбербанк?
Алгоритм в этом случае простой:
Заходите на сайт sberbank.ru (не зайдите только на sberbank.com – там вы свой вопрос не решите).
Прямо на главной странице справа вы увидите форму под названием «Ваше мнение», где нажимайте на кнопку «Напишите нам»;
Вас перекинет на страницу с возможностью «Обсудить и оставить отзыв» и вы увидите желтую кнопку «Напишите нам», кликнув на которую вы попадёте на страницу с формой обратной связи.
Внимание! Более легкий путь попасть на эту же страницу: после захода на сайт банка нажмите в самом низу ссылку «Обратная связь» — сэкономите время!
Наконец, вы попадёте на страницу «Обратная связь с банком», где вам будет предложено заполнить ваше обращение к банку на форме «Содержание обращения».
Необходимо выбрать его тему, регион, место возникновения проблемной ситуации и саму ситуацию как можно подробнее. Дальнейшими шагами к составлению претензии будет указание личных данных (по ним вас будут идентифицировать), выбор способа получения ответа (выбирайте самый удобный и комфортный для вас) и способ уведомления о статусе обращения по вашей претензии.
Кстати, статус можно проверить на той же странице, введя в форму «Проверить статус рассмотрения обращения» выданный вам номер обращения (под которым оно будет зарегистрировано).
Куда можно пожаловаться?
Если на вашу претензию вы так и не дождались ответа или её решения, то перед вами наверняка встанет вопрос, куда можно пожаловаться в этом случае на Сбербанк?
Это такой же банк, как и все остальные в РФ, который должен подчиняться российским законам, поэтому процедура подачи жаловаться стандартная – подробности смотрите в статье: куда пожаловаться на банк или МФО?
Если в нескольких словах, то вашими «спасителями» могут быть финансовый омбудсмен, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба, Центральный банк РФ и даже сайты банковской тематики, на которых сотрудники Сбербанка отвечают на вопросы и ускоряют процесс решения проблем клиентов.
Сегодня, в эпоху интернета, правду найти гораздо проще и быстрее!
Франшиза по химчистке мебели
Какие же вы тупые дауны,зачем вы сюда пишите свои проблемы,это не сайт сбербанка
Как узнать готова моя карта или нет???
Вам лучше посмотреть сюда.
Готова ли моя карта ?
Скажите готова моя карта,СПАСИБО
Заказала в конце октября карту,как узнать готова или нет?
Ссылка на статью: Как узнать о готовности карты Сбербанка?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как быть, мой муж в конце сентября заказал дебетовую карту в сбербанке, прошел уже месяц, о карте мы так ничего и не знаем, и отследить тоже не можем, так как у него нет личного кабинета.
День добрый. Вот несколько вариантов, как узнать о готовности своей карты в сбере.
Заказал карту Сбербанка. Прошло три недели. А карты все нет. Как узнать готова ли она?
Как узнать готова ли моя карта
Я оплатила кредит.Мой с\счет 454 078 102 490 000 82380 Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами допустила ошибку при написании с\счета 454 078 102 490 000 82830 . Деньги соответственно на мой счет не упали. Как исправить ошибку. Я сегодня у нее была она мне сказала звонить на горячую линию . с кем они меня только не соединяли. Такого не профессионализма я еще не встречала. Как будто бы сегодня родились. Я так и не решила свою проблему.Я из г. Шарыпово Красноярский край.Очень мне хочется написать жалобу на сбербанк. Помогите.
Заказала карту виза голд.прошел уже месяц,готова ли моя карта?
Добрый день. Могу ли я узнать готова ли моя карта. И когда я её могу получить.
Спасибо!
Здравствуйте, можно узнать статус моей заявки ? Код заявки 41675554.
Эту информацию лучше выяснить на официальном сайте Сбербанка, обратившись в службу поддержки.
Можно узнать готова моя карта сбербанка или нет?
Когда будет готова моя карта?
Можно узнать готова моя карта сбербанка или нет?
Обратитесь с этим вопросом в Сбербанк.
статус индевидуальной карты 5e2u[utq46l
Здравствуйте, можно узнать статус моей заявки ? Код заявки 41044568
скажите ,готова ли моя дебитовая карта Мастеркард,№ договора 7385280 от 26.01.2017 Юго-западный банк
Патахова Салимат Магомедовна 82 13 454817 ?
Здравствуйте. Примерно три дня назад я заказал карту с индивидуальным дизайном, а когда решил проверить её статус, оказалось что такой возможности на сайте нет. Не могли бы Вы сказать прошла ли моя заявка и когда примерно карта будет выпущена. Код заявки (или как он правильно называется) 40919420.
Отправьте заявку с официального сайта Сбербанка. Это сайт авторских обзоров популярных продуктов, помочь мы вам можем только советом.