Последнее обновление:28 декабря 2015
- Без залога и поручителей
- Без комиссий
- Получение в течение дня
Микрофинансовая организация «Деньги на дом» (юр. лицо ООО «Финансовый клуб») одна из немногих организаций, предлагающих населению России в ряде регионов займы с доставкой. Заёмщику доступны как краткосрочные, так и долгосрочные микрозаймы, выдаваемые в день обращения (решение принимается за 1 час). В обзоре мы поговорим об условиях кредитования, дополнительных услугах для клиента и о прочих моментах, о которых не мешало бы знать каждому заявителю при обращении в эту компанию.
Специфика компании, преимущества и недостатки
Схема работы МФО, когда для составления договора сотрудник компании в обязательном порядке должен посетить жилище заявителя, встречается у единиц микрофинансовых организаций. В этой фирме принят именно такой порядок, причем клиентский менеджер (в соответствии с их терминологией) может также привезти деньги на дом (намёк на это уже в названии компании). Видимо, это позволяет косвенно судить о платёжеспособности клиента (по обстановке квартиры) и к тому же общение заёмщика с менеджером повышает уровень ответственности клиента (в отличие от безликих онлайн-займов, когда взял незнамо у кого и отдал ни пойми кому – роботизированному сервису).
Тем не менее заявку можно (и нужно) подавать в онлайн-режиме круглосуточно (или по телефону). После чего, в случае одобрения, к клиенту приезжает на дом персональный менеджер, сверяет предоставленные вами анкетные данные с паспортом и предлагает скрепить вашей подписью договор, попутно разъясняя сроки и способы погашения микрозайма согласно графику платежей. Всё остальноё взаимодействие происходит с вашим клиентским менеджером (или со службой поддержки), фактически это единственный канал общения, так как на сайте нет личного кабинета (ЛК) заёмщика, как у онлайн-сервисов микрофинансирования. Всё бы ничего, да только менеджеры тоже люди (вот он пресловутый человеческий фактор), которые и опоздать могут, и нагрубить (если не в духе). Это надо иметь в виду.
К сожалению, сайт (лицо компании) не сильно впечатлил: нет раздела вопрос-ответ, очень много пустой рекламной информации. Вы верите, что вам выдадут займ без проверки кредитной истории или при незакрытом предыдущем займе. Говорят об этом на страницах сайта, а потом всё это в документах всё не совсем так. Понятно, многие компании этим грешат – хотят продать свою услугу.
А наша задача разобраться в том, что нам предлагают. Анализируйте общие условия договора и правила предоставления микрозаймов, читайте информацию об условиях предоставления, использования и возврата микрокредитов – она легко находится на сайте в разделе «документы» (за это спасибо, а то порой так запрячут, что не найдёшь). К плюсам также добавим прозрачность тарифов (программ кредитования) – их всего четыре, но и минусов наберётся немало.
Например, неясно описана процедура получения займа – на сайте и в различных документах разобщённая информация, то ли его выдадут в офисе, то ли на дому, то ли через систему переводов Contact. Задал вопрос в службу поддержки, но так ответа и не получил. В группе МФО «Деньги на дом» в социальной сети ВКонтакте тишина. Складывается такое впечатление, что сайт плохо выполняет свои функции информирования и оперативной связи клиента с компанией. Хорошо, что по телефону дали нормальную консультацию, и всё более-менее встало на свои места.
Условия предоставления займов в «Деньги на дом» и требования к клиенту
Заявитель должен быть гражданином РФ с постоянной или временной регистрацией, возрастом от 18 до 72 лет. Причём до 20 лет для начала сотрудничества необходимо подписать договор поручителя с одним из родителей, а с 21 до 25 лет необходимо предоставить контакты любого родителя. Так что считайте, что минимальный возраст – 21 год. Ещё отметим, что при встрече с представителем фирмы (посещении офиса) необходимо быть трезвым и иметь опрятный вид, а то вероятность одобрения сильно упадёт.
Компания может предложить следующие варианты займов.
Краткосрочные (кратность 1 неделя):
«До зарплаты»: 3000 – 15000 рублей на срок 1-4 недели со ставкой 2%;
«До зарплаты Клуб»: 3000 – 20000 рублей на срок 1-4 недели со ставкой 1,5%.
Долгосрочные (кратность 9 недель):
«Стандартный»: 10000 – 30000 рублей на срок 9-52 недели со ставкой 0,68% – 0,9%;
«Стандартный Клуб»: 10000 – 40000 рублей на срок 9-52 недели со ставкой 0,56% – 0,65%.
Микрозаймы с приставкой Клуб выдаются повторным клиентам в рамках существующей программы лояльности – с улучшением условий кредитования (пусть не кардинально, но весьма чувствительно). При этом доступен стандартный набор доп. услуг: досрочное погашение и продление.
Как получить заём
Всё начинается со звонка заявителя в ЦОК (центр обслуживания клиентов) по бесплатному телефону 8(800) 505-04-00, куда необходимо сообщить свои паспортные данные и ответить на ряд вопросов. Лучше основную анкету спокойно оформить на сайте, а потом вам могут позвонить и задать уточняющие вопросы. В течение 1 часа вас известят о решении (в случае одобрения) и сотрудник согласует с вами время приезда менеджера (возможно и сам менеджер позвонит). На дому вы подпишите индивидуальные условия договора и получите на руки одобренную сумму микрозайма (заявляют, что в день обращения). Возможны и другие способы получения заёмных средств, о чем мы скажем ниже.
Итак, деньги можно получить следующим образом:
- На дому (передаёт курьер после подписания договора, без комиссий);
- В офисе (в некоторых регионах при суммах выше определённого значения, без комиссий);
- В пунктах выдачи системы мгновенных переводов «Contact» (небольшие суммы до 7, 5 тыс. рублей – сумма может меняться в зависимости от региона).
Несколько слов о выдаче в системе Contact. Такой способ возможен только при повторном займе, когда не требуется встречи с курьером. Договор можно будет подписать аналогом собственноручной подписи (т.е. подтвердить SMS-кой своё согласие). Необходимо успеть получить деньги до 20 часов первого рабочего дня, следующего за датой списания суммы с расчетного счёта МФО – насколько я понимаю, если вам одобрили сегодня, то получать заём в пункте выдачи можно не позднее 20-00 часов следующего рабочего дня (если сомневаетесь – обязательно уточняйте ваш вопрос в службе поддержки). Если не успеете, то это будет считаться досрочным возвратом суммы без начисления процентов.
Как погасить? Условия досрочного погашения
Краткосрочные займы гасятся единовременно, а более длительные — обязательным еженедельным платежом. По словам сотрудницы ЦОК «Денег на дом» у всех способов возврата заёмных средств нет доп. комиссий.
Гасить микрокредит возможно следующими способами:
- Банковской картой (через сервис Яндекс-деньги по ссылке с официального сайта компании);
- Через терминалы (уточняйте на оф.сайте, через какие платёжные терминалы можно гасить – самые популярные QIWI, Элекснет) – смотрите подробные инструкции на сайте МФО.
- В офисе;
- Непосредственно клиентскому менеджеру на дому.
В последних двух случая не забывайте получать приходно-кассовый ордер с синей печатью фирмы – это прямое доказательство факта возврата средств.
По всем тарифам возможен досрочный возврат. Причем в первые 14 дней вы можете вернуть досрочно микрокредит без предварительных уведомлений – сотрудники ставятся в известность по факту. В других случаях необходимо предупредить за 30 дней, но если дата платежа выйдет за рамки этих 30 дней, то погашать досрочно придётся в очередную платёжную дату по графику платежей.
Продление, неустойка
Заёмщик имеет право на продление микрозайма на 2 недели неограниченное число раз. Для этого необходимо посетить офис и составить письменное заявление, услуга будет доступна после оплаты начисленных процентов за весь срок займа (либо за 2-недельный срок пролонгации). Имейте в виду, что вам могут и отказать (например, в случае несвоевременного исполнения обязательств по возврату еженедельных платежей).
- Оформить кредитку "365 дней без %" Альфа-Банка, бесплатное обслуживание, 1 год без % на любые покупки! Реклама. АО "Альфа-Банк". ИНН 7728168971
Неустойка в случае просрочки божеская – ежедневно будет начисляться 20% годовых (0,05% в день). Уже на второй день просрочки вас известят SMS-сообщением, а через 7 дней направят письмо с соответствующим извещением. Учтите, что через те же 7 дней ваш долг может быть передан коллекторам, так что старайтесь возвращать долги в срок.
Мнение редакции «Финансы для Людей»
Компания интересна своей услугой по доставке денег на дом, наличием программы лояльности, возможностью взять взаймы на длительный срок (правда, суммы при этом маловаты). Конкурентов у неё не так много, но они серьёзные, поэтому свои отношение с клиентом подобным компаниям надо выстраивать на высоком уровне. То, что организация входит в состав СРО МиР, даёт возможность на это надеяться (смотрите информацию о внутренних стандартах это СРО). Ну а информацию о реальной работе этой МФО мы получим из отзывов её заёмщиков.
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"
Рубрика: 
Автор:Игорь