Последнее обновление:2 сентября 2016Подавляющее количество положительных отзывов о компании Мани Мен (ММ) наводит на мысли, что они написаны не за просто так. Если копнуть поглубже и ознакомиться с бонусной программой лояльности ММ, то всё встает на свои места – за написанные отзывы начисляют бонусные баллы, которые можно потратить, например, на погашение процентов по займам. Но с другой стороны, известно, что довольные клиенты отзываются о компании не так часто, как недовольные, поэтому обычно негативных отзывов в интернете больше. Считаю, что если человек неудовлетворён, то даже за бонусы он вряд ли даст позитивный отклик. Посмотрим, чем радует заёмщиков микрофинансовая организация (МФО) МаниМен и в чём проявляется их недовольство.
- Без залога
- Без поручителей
- Решение за 1 минуту
Положительные отзывы о Мани Мен
Работа полностью в онлайн, без посещения офисов и предоставления справок и документов (в том числе паспортов) – очень большой плюс. Получить деньги можно срочно (на карту или на Яндекс.Деньги), а можно чуть погодя (на банковский счёт или наличкой через системы мгновенных переводов). Фактически клиенту предоставляется экспресс-займ в онлайн-режиме. Достаточно лишь иметь рядом компьютер или смартфон (планшет).
Различные бонусные акции и конкурсы также находят положительный отклик в отзывах клиентов о компании. Например, акция «Заём без процентов» позволяет получить микрозайм бесплатно каждому тридцатому заёмщику (при определённых условиях), а традиционная «Тысяча» даёт возможность заработать 1000 руб. за репост в соц. сетях (собственно, понятно, откуда столько отзывов).
Отдельно отметим возможность пролонгации и досрочного погашения заёмов, даже можно договориться о реструктуризации задолженности.
Надо сказать, программа лояльности у компании работает весьма неплохо, но не всё коту масленица, ведь и у ММ не так всё гладко.
В чём проявляется недовольство клиентов?
Традиционно хочется сделать ремарку о сильной разнице в процентных ставках между МФО и банками: да ставки сильно завышены, но стоит ли ругаться по этому поводу? Конечно, в банках получать кредит наиболее предпочтительно, но всем ли они доступны. Вот поэтому и развивается микрокредитования, дающее возможность одолжить практически каждому.
Второй выпад в сторону методов по выбиванию долгов, человечно это сделать, к сожалению, не получается – бывают и перекосы. Но это в основном из-за того, что просроченный долг уступается коллекторам, а за методы их работы МФО уже не отвечает. Правда, и сами ММ косячат: случается что звонят даже тем, кто и клиентом не являлся никогда (когда робот названивает по несколько раз на дню и предупреждает о долге – это действительно сильно выбешивает). Эта проблема решаема – просто надо обратиться письменно или по телефону в компанию и описать суть проблемы.
Раз уж это интернет-компания, но её онлайн-инструменты должны работать очень хорошо и не допускать сбоев, но вот это как раз не всегда происходит. Вот ряд примеров негативных отзывов:
1.Клиент захотел пролонгировать займ, нажимая на соответствующую ссылку в Личном кабинете – никакой реакции. После пары-тройки нажатий всё желание отпало, после чего он перехватил денег у знакомых и погасил долг досрочно. Но МФО принял платёж, как за оплату пролонгации, и долг всё же продлил, положив на счёт остаток средств. Человек остался очень недоволен, как решил он эту ситуация не сообщалось.
2.В ряде случаев, особенно во время наплыва клиентов, сайт начинает сильно тормозить, вплоть до того, что нельзя войти в личный кабинет. В этих случаях лучше переждать. Некоторые сталкиваются с длительным временем перевода денег на карту, хотя «на каждом углу интернета» поют о мгновенном перечислении – пока сам не попробуешь и не узнаешь правды.
3. Несмотря на возможность досрочной оплаты – её можно сделать в любой день без предварительного уведомления, почему-то проценты списываются не на фактическую дату погашения, а за полный срок. Здесь, конечно, надо разбираться, так как это серьёзное нарушение, но, возможно, клиент их просто неправильно рассчитал.
Гораздо хуже ситуация, когда после досрочного закрытия микрокредита начинают вылезать долги. Здесь рекомендация одна – правильно закрывайте займ! К сожалению, не всегда получится взять у кредитора справку с состоянием кредитного счёта и отсутствием к вам претензий, но лучше это сделать сразу после исполнения обязательств по договору.
Часто приходиться читать об увеличении процента отказов. Ну а это дело самой компании – за счёт усложнения алгоритмов скоринговой оценки заявителя она уменьшает свои риски невыплаты или получения длительной просрочки из-за неважной платёжеспособности клиента. Это надо принять как есть.
Ну и по мелочи: обратившимся первый раз дают мало, добро на рефинансирование дают только после довольно длительной просрочки (90 дней), после нескольких непросроченных заёмов внезапно отказывают в последующем.
Мнение редакции
- Оформить кредитку "365 дней без %" Альфа-Банка, бесплатное обслуживание, 1 год без % на любые покупки! Реклама. АО "Альфа-Банк". ИНН 7728168971
В целом очень неплохо. Понятно, что бывают проблемы и несостыковки, но сервисы у компании постоянно развиваются, появляются новые акции. Активно проявляется лояльность к постоянным клиентам. Например, по словам Александра Дунаева (операционного директора MoneyMan), компания может компенсировать разницу между процентами в виде бонусных баллов, если клиенту одобрили повторный заём в другой компании на более выгодных условиях. И ещё компания выполняет важную социальную функцию микрофинансирования – исправление кредитной истории. В общем надо пользоваться такими благами!
А что вы скажете об этой организации и о вашем опыте сотрудничества с ней?
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"
Рубрика: 
Автор:Игорь
Пока проблем нет, оплачиваю вовремя, хорошая компания
Обращался в Манимен уже дважды: могу сказать, что очень доволен! Я установил приложение, поэтому оформление заявки не заняло много времени. Быстро, четко, без кучи бумаг, нужен только паспорт. Деньги пришли на карту, очень удобно. Переплата, конечно, есть, но процент небольшой относительно других МФО. Я рекомендую Манимен — проверен мной лично.
Уже не в первый раз пользуюсь услугами мфо. Я брал займы в разных организациях и понял, что в Манимен самые выгодные условия: у них низкий процент, плюс постоянные акции, бонусы, скидки. Теперь беру займы только у них и своим друзьям их рекомендую.
В МаниМен мне нравится их бонусная система: при повторном обращении мне предложили начисленными бонусами погасить проценты или продлить срок займа. Я была приятно удивлена))
В мфо я обращаюсь только если нет другого выхода, уже несколько их перепробовал и манимен больше всех понравилась. Тут и процент нормальный, не очень высокий и как бы качество услуг неплохое. В целом все хорошо
Я по своей же тупости испортила себе кредитную историю и на банки можно было не рассчитывать, пришлось искать альтернативный способ и вот наткнулась на манимэн. Понравился красивый, современный вид, простота в использовании и доходчивый личный кабинет. Есть скидки, баллы для последующих займов и всяческие промокоды периодически появляются. В общем, круто удобно и надежно
Манимен не раз помогал мне. Несмотря на тяжесть жизненных ситуаций, всегда дают займ, процент получается выгодным, ну и с возвратом проблем нет. Поэтому я могу только хорошие слова сказать об организации!
Сервис очень удобный. Все данные заполняешь онлайн, не надо бегать по конторам. Документ нужен только один, опять же без печатей и подписей. Менеджеры перезванивают, уточняют быстро всю информацию. Деньги обычно получаю либо в тот же день, либо на следующий. Задержки никогда не случались, с платежами тоже всё было хорошо.
Совсем недавно взял первый займ в компании мани мэн. Сумму взял небольшую сроком на месяц, что в банке такое бы и не одобрили. А вот мани мэн мне всё одобрил ещё и на карточку перевели, не пришлось ехать в офис за деньгами даже.
Манимен наиболее надёжная компания, у которой можно занять деньги на маленький срок и адекватный процент. Я все возвратила всегда вовремя, так что не могу сказать, что бывает в таком случае. Но мне нравится, что можно разные бонусы получать и выгодно потом получается новые кредиты брать))
Обращалась в манимен, всё прошло гладко, знаю, что коллекторам они информацию не передают.
Как-то с соседкой по общаге закончились деньги. Нам рассказали про Манимен. Решили взять займы небольшие, оформили заявки. Рассмотрели их быстро, и мне и ей одобрили, что конечно нас обрадовало. Деньги получили на следующий день, перевод был совершён на карточки. Манимен нас очень выручил, сейчас пока подобной ситуации не возникло, но если что компанию на примете.
Не люблю банки и другие денежные организации, не люблю быть должным. Но произошла ситуация, что было не до долгов и я начал искать где можно перезанять. Набрёл в интернете на мани мэн, зарегистрировался и оформил заявку. Перезвонили быстро, уточнили всю информацию и одобрили займ. Деньги пришли тоже быстро, я доволен.
Обратился в компанию первый раз, в итоге, ни капли не пожалел. Можно сказать, выкрутился из трудной денежной ситуации. Расплатился раньше, чем по сроку окончания договора. Процент не такой уж и высокий. Вполне доступные условия…В следующий раз без колебаний возьму еще. По мне так гораздо лучше, чем бегать по знакомым.
Прекратите обманывать людей, какие достоинства, что просишь заявку на 1500 тысячи, насчитывают какую-то страховку о ней не кто не сообщает, и оказывается, что вместо 1755, которые ты должен отдать за неделю…мне приходится отдать 2100….раньше первый займ взяла со мной никто не связывался…все четко было…деньги зачислились сразу…..а тут прозвон на работу..страховка…..что за мошенники выкупили манимен……все пользоваться больше не буду
Виктория, вам нужно быть более внимательной к изучению договора! Без вашего ведома компания не осущетвляет ни один шаг. С вас возьмут ровно столько, сколько это требуется в рамках договора. Всегда сотрудники честно выполняют свою работу, это я говорю вам как опытный пользователь их услугами…
Наталья, полностью с вами согласна. Ничего подобного нету, ни разу лишнего не высчитывали. Сумма всегда указана в личном кабинете до копейки, выплачиваю как положено и кредит считается погашенным. Наоборот после первого займа, я только у них и хочу оформлять займы.
Если честно, странный отзыв. Я не понимаю как в первый раз с вами не связались и вот так просто дали деньги. Мне каждый раз звонят и прозванивают контакты, ведь в банках проделывают те же операции. Я беру займы давно, ничего страшного сервис не делает всё в рамках дозволенного.
В апреле 2016 года взяла заем 36000 рублей на 125 дней ,погасила 29000 рублей ,а на остаток долга 7000 рублей насчитали 149000 рублей процентов т.к со 126 дня у них ставка 2127% годовых и еще с 1 по 10 день 1870 % и вся оплата пошла на погашение процентов.Куда я только не обращалась и в ЦБ и на Сайт президента — везде одни отписки и на вопрос почему на титульном листе 256 %годовых ,а п пункте 4 совсем другие,никто ответ не дал ,отписываются фразами,что внимательно изучайте договор.Ужасная МФО.меня уже 9 месяцев донимают коллекторы ,последний Эверест.
Тоже брала микрокредиты у Манимэн..суммы были разные, но платила всегда исключительно по условиям , заключенным в договор, никогда не возникало «скрытых условий», противоречащих прописанным раннее..И, с каждым новым займом процент ниже..цифра к выплате получается минимальная. ничего подобного, указанного вами, Ничего подобного, описанного вами, даже представить не могу! Только положительное сложилось впечатление!!
Не хорошая организация. Какой то дебил взяв у них кредит начал задерживать выплаты, дав при этом не знаю почему мой номер телефона. Начали долбить мне на него. Объяснил три раза, что ни какого отношения не имею ко всему этому. Звонки продолжились и ночью и в праздники (в полное нарушение закона), заблокировал симку, но так это не оставлю. Подготовил выписку звонков и запись переговоров для передачи в службу судебных приставов и как пойдет, то в прокуратуру. Парню, который мне названивал и грубил-«привет». Видно в детстве его били и унижали-поэтому сейчас сидя на другом конце трубки он так борзо себя ведет, так… Весь текст »
На меня мошенническим образом в ооо мфк мани мен оформили кредит, сейчас донимают коллекторы с угрозами, дозвонится в манимен нет ни какой возможности, указанный на сайте телефон — это автоинформатор. Оператор в чате ответил пишите письма, на написанные письма с просьбой созвониться, что бы прояснить ситуацию, ответа нет. Что делать не знаю. Вывод, если хотите спать спокойно ни в коем случае не обращайтесь в ооо мфк мани мен.
Конечно неприятное это дело, но служба поддержки работает хорошо. У меня как-то возникали трудности и с оформлением займа и с платёжкой, обращался несколько раз, довольно быстро отвечали. Благодаря быстрой реакции не просрочил платёж, так что я службой поддержки доволен, также как и манименом в частности.
Взял займ, в день оплаты перечислил деньги, но произошла какая-то белиберда. Была скидка на проценты в 50%, получается 0.86% в день умножаем на 30 дней получаем 25,8% переплата, с 30000 т. р. займа процент составляет 7740р. А в личном кабинете сумма стала 46724 тысячи рублей. ____(больше 60%)____. Служба поддержки не отвечает уже три дня. На горячую линию звонил 8-800-77-555-76, говорят пишите в службу поддержки, которая не отвечает. Пошла просрочка 300р. в день. И главное в личном кабинете в графике платежей стоит та сумма которую я оплатил в начале.
компания здералово это они пишут что маленькие проценты не верти им
А я наоборот хочу сказать спасибо, в особенности за быстроту реакции!! Срочно нужен был займ на подарок близкому человеку. Честно говоря, с опаской обращалась к ним, тем более, что оформляла займ через официальный сайт, да и в позднее время суток. Не знала чего ожидать, а получилось все быстро! Подтверждение, если быть откровенной..молниеносное, что не может не радовать..если не ошибаюсь, в течение трех часов пришло уведомление о зачислении денежных средств на карту!
Компания херня не ведитесь на это
Лудше обратится в другую
Услугами Манимен пользовалась не один раз. Очень выручают в нужный момент, процентная ставка для постоянных клиентов уже ниже. Всегда куча акций и промокодов, что конечно радует. Я частенько погашаю долг досрочно, за это получаю бонусы, которыми можно оплатить как сам займ, так и продление.
А чем вас Манимен именно не устраивает? Ничего не объяснили толком даже, странно как-то. Мне наоборот пользоваться сервисом нравится, займы брал неоднократно. Оплачиваю всегда вовремя, сумма увеличивается, процент меньше стал. Как по мне хороший сервис по займам, я наоборот рекомендую его.
Взяла заем 36000 на 126 дней,хотела погасить досрочно ,но сумма для досрочного погашения чнрез 5 дней стала 45000 ,поясните пожалуйста
У микрофинансовой организации Манимен началась акция в конце февраля этого года. Для новых клиентов действует условие — микрозайм до 10 т.р. под 0%. Наконец появилось действительно заманчивое предложение на рынке МФО. Люди смогут взять денег в долг, дотянуть до зарплаты не переплачивая лишних процентов. Хотя размер небольшой да и срок всего 25 дней, это действительно полезная услуга.