Спасибо от Сбербанка. Обзор бонусной программы

Спасибо от Сбербанка, что это?

Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа для владельцев карт (кредитных и дебетовых) самого крупного и известного банка в России. Сбербанк запустил эту программу лояльности в 2011 году в честь своего 170-летия.

Название программы символично — это выражение признательности и благодарности своим клиентам за сделанную покупку по карточкам банка в любом магазине России и мира. «Благодарность» клиент ощущает в виде бонусных баллов «Спасибо» (определённый процент от покупки), которые возвращаются на бонусный счёт. Их можно потом обменять на скидки в многочисленных магазинах-партнёрах программы.

Внимание, с 1 июля 2018 года с программой произошли изменения. С актуальным обзором программы можно ознакомиться по этой ссылке.

Условия бонусной программы

Условия программы лояльности довольно просты – если у вас есть хотя бы одна карточка банка, то вам достаточно подключить одним из способов (см. далее, как подключить) «Спасибо от Сбербанка» и на специальном бонусном счёте начнут копиться «Спасибки».

Бонусный счёт — единый для всех ваших карт. Достаточно зарегистрироваться один раз в программе, и на любую существующую или оформленную вновь банковскую карту (за исключением некоторых кобренденговых), неважно – дебетовую или кредитную, начнут начисляться бонусы после совершённых покупок.

За каждую операцию банк начисляет на бонусный счет 0,5% от размера платежа в виде бонусов. Если вы желаете увеличить поток "Спасибок", то отправляйтесь к компаниям-партнерам, а также следите за акциями банка. Некоторые магазины начисляют до 50% от потраченной суммы в виде бонусов, а акции банка бывают очень «вкусными», например: «повышенные бонусы СПАСИБО в День вашего рождения».

Один бонусный балл (в процессе списания) приравнивается к одному рублю.

Если сумма покупки менее 15 000 рублей, то бонусы начисляются в течение 5 рабочих дней, а если превышает 15 000 рублей – в течение 40 рабочих дней.

Срок действия накопленных «Спасибок» — неограничен, но только при соблюдении ряда условий:

1. Необходимо воспользоваться карточкой хотя бы один раз в течение 12-ти месяцев;

2. Клиент не должен прерывать действие договора банковского обслуживания в ОАО «Сбербанк России» (закрывать его по своей инициативе).

Здесь, правда, не очень понятен пункт 1: если у меня подключено 5 карточек, а я пользуюсь только одной (остальные 4 больше года лежат без дела), то сгорят бонусы за покупки именно по этим четверым или не сгорят вообще?

Исключения по зачислениям: С августа 2014 года бонусы 0,5% начисляют за платежи по всем карточкам Сбербанка, кроме тех, на которых имеются логотипы «Аэрофлот-российские авиалинии (Russian Airlines)» и "МТС". Бонусы же от партнёров начисляются на все карты без исключения!

Банк не поблагодарит вас (бонусы не будут зачисляться) при следующих операциях:

• снятие средств в кассах отделений и банкоматах;
• совершение операций, которые запрещены законодательством РФ (ставки, покупка запрещенных товаров);
• переводы;
• платежи за различные услуги (ТВ, интернет, коммунальные), кроме оплаты мобильного телефона;
  перечисление денег на электронный кошелек;
• второй и последующие за ним "Автоплатежи", которые были совершены в тот же день;
• оплата четвертой и последующей покупки в течение одного дня в одном и том же магазине.

Таким образом, вас поблагодарят только за покупки товаров/услуг (в том числе в интернет-магазинах) и за пополнение мобильника.

Как подключить

Держатель карточки Сбербанка может пройти процедуру регистрации всего за несколько минут и в некоторых случаях буквально не вставая с дивана. Владельцам карт мгновенной выдачи «Momentum» (есть дебетовые моменталки, а также кредитные мгновенной выдачи) необходимо подождать 5 рабочих дней после получения своего пластика и зарегистрироваться в бонусной программе.

Способы регистрации:

1. В системе Сбербанк Онл@йн:

• Зайдите в «Мои бонусы» («Личное меню»)
• Введите ваш телефон и e-mail
• Вам придет СМС с личным паролем
• Регистрация окончена.

2. С помощью "Мобильного банка":

• На номер 900 отправьте сообщение. Текст должен содержать слово "Спасибо" и четыре цифры последние с номера карточки): "Спасибо xxxx"
• В ответном СМС будет содержаться код и предложение подтвердить свое согласие с условиями акции
• Отправьте этот код на тот же номер (из полученного SMS)
• Вам придет СМС с личным паролем
• Вы успешно прошли регистрацию.

3. В банкомате Сбербанка:

• В терминале или банкомате выберите "Бонусная программа"
• Укажите ваш телефон и подтвердите свое согласие с условиями и правилами
• Получите СМС с личным паролем
• Вы зарегистрированы.

Как и где можно потратить бонусы

Перед тем как потратить бонусы благодарности просто накопите достаточное их количество. В России более десяти тысяч торговых организаций, где можно потратить "Спасибки".

Накопленные бонусы можно обменять у компаний-партнёров на скидку в размере до 99% от суммы покупки. Для этого необходимо перед оплатой сказать продавцу, что вы будете частично или полностью (практически полностью, ведь 1% придётся заплатить рублями) и необходимое количество баллов спишется с вашего бонусного счёта. В интернет-магазинах достаточно выбрать способ оплаты (например, заплатить бонусами «Спасибо»).

Пример оплаты №1: У вас есть 200 баллов на счете. Товар, который вы желаете приобрести, стоит 500 рублей. Вы меняете 200 баллов на скидку в 200 рублей и доплачиваете только 300 рублей.

Пример оплаты №2: У вас есть 200 баллов на счете. Товар в магазине стоит 200 рублей. Вы можете потратить свои бонусы на скидку в 198 рублей (99%) и доплатить всего 2 рубля.

Очень популярный способ использования бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» – оплата сотовой связи у МТС, правда, минимальный порог пополнения ограничен 500 рублями, но всё равно приятно, что есть такая возможность.

И само окно оплаты:

Вот ещё ряд крупных известных компаний, где можно потратить бонусы: Евросеть, Enter, Озон, Белый ветер, Детский мир и др.

Как можно узнать количество своих бонусов

Есть несколько вариантов того, как узнать количество бонусов:

• Отправьте SMS с текстом "9" на номер 6470 или с текстом "Спасибо xxxx" на номер 900;
• В интернет-банка "Сбербанк Онл@йн" зайдите в раздел с названием одноимённой программы (в «Личном меню»);
• Получите информацию в устройствах самообслуживания;
• После оплаты с использованием карты на чеке будет отображено количество бонусов;
• Позвоните в контакт-центр (8-800-555-5550).

Если вы считаете, что баллы не копятся, то обратите внимание на следующие моменты:

1. Срок зачисления бонусов от 5 до 40 рабочих дней, возможно, надо немного подождать, и они зачислятся;

2. Сверьтесь с перечнем операций, на которые не начисляется «благодарность» — если вы снимали или переводили деньги на другой счёт, то ничего не зачислится;

3. Есть ещё ряд условий, прописанных в правилах программы (нет подписи на чеке и подобное), но, как правило, если покупка прошла по пластику успешно, то проблем не должно возникнуть;

4. Если вы вернули товар, купленный за бонусы, то их также можно вернуть на свой счёт, обратившись в службу поддержки – все соответствующие документы у вас должны быть на руках (чек и документ, подтверждающий возврат).

Магазины-партнеры бонусной программы

В бонусной программе участвует более 10 000 партнеров (магазинов) по всей России. Накопить и потратить бонусы можно в многочисленных торговых организациях различного профиля:

• товары для красоты и здоровья, сети аптек;
• детские товары – «Детский мир»;
• авиа- и ж/д билеты;
• цифровая техника;
• мобильные телефоны;
• обувь и одежда;
• ювелирные изделия;
• гипермаркет Enter;
• строительные товары;
• интернет-магазины;
• автозаправки;
• и другие.

Лучше заранее посмотреть список партнёров на официальном сайте программы: там же можно увидеть, кто из них начисляет бонусные баллы, а кто меняет на скидку (некоторые и начисляют и меняют). Если периодически наблюдать за списком партнёров в вашем городе, то можно попасть на «вкусные» акции – хороший повод сэкономить. Не забывайте и о постоянных 0,5% с любых покупок!

Выводы и отзывы

С момента своего существования программа лояльности получила преимущественно положительные отзывы. Случались и проблемы – технические неполадки и проблемы с начислением. Одно время говорили о невозможности списания в Евросети в некоторых регионах.

Свежие отзывы говорят об уходе некоторых крупных партнёров (Связной) и смене условий начисления в других известных магазинах, но в принципе, на привлекательность программы это не сильно повлияло. В конце концов, появляются и новые игроки (Авиакомпания «Уральские авиалинии»).

Конечно, если говорить о некоторых кредитках с полноценным кэшбэком от 1% до 3% (Телефонная карта Уралсиба, Позрачная Ренессанса, кредитки Хоум Кредит банка), Спасибо не слишком впечатляет. Ряд банков (например, Тинькофф) предлагает более интересные условия по своей программе лояльности Браво.

Но, тем не менее, если рассматривать этот дополнительный бонус (порой весьма существенный) совместно с условиями и тарифами по карточным продуктам (а условия на кредитки у банка одни из самых лучших на рынке), то получается хорошая компания.

Подключите эту программу и расплачивайтесь по карточкам, а потом посмотрите на бонусный счёт — вы будете приятно удивлены, не это ли благодарность банка своему клиенту?