Блокировка банковской карты. Как заблокировать и разблокировать карту держателю

Преимущество банковской пластиковой карточки в сравнении с наличными очевидно. Главное — это безопасность денежных средств. Их не нужно носить с собой, беспокоясь о сохранности. Если карта вдруг будет утеряна или украдена, то достаточно лишь заблокировать ее, чтобы деньги остались в целости и сохранности. Тем не менее, если подобный неприятный момент наступает, многие клиенты банков не знают, как поступить и что предпринять для блокировки банковской карты. Кроме того, владельцы карт не всегда имеют представление и о том, по каким причинам банк её блокирует и каким образом можно предотвратить подобную неприятную ситуацию.

Что такое блокировка банковской карты?

Что же такое блокировка карты? Фактически это ситуация, когда любые операции по банковской карте становятся невозможны. Как уже отмечалось выше, карта может быть заблокирована самим клиентом либо пластик блокируется банком. Более того, блокировка карты подчас осуществляется автоматически или третьим лицом (при определенных обстоятельствах). 

Варианты блокировки

Существует два основных типа блокировки банковских карт.

Первый вариант – это когда сам клиент обращается в банк и просит заблокировать карту по причине ее кражи, повреждении или потери, а также в случае, если забыт PIN-код и восстановить его невозможно. Если клиент обратился в банк с просьбой о блокировке, то вся информация по карте вносится в так называемый stop-лист одной из платежных систем (Visa или MasrterCard), дабы предотвратить любую возможность использования карточки в дальнейшем. Подобная блокировка исключает все транзакции по карте и она является платной (как для держателя карты, так и для банка-эмитента) .

Второй вариант – это блокировка карты с подачи самого банка в случае обнаружения прохождения по данной карте сомнительной транзакции. В результате становятся невозможными любые онлайн операции.

Как заблокировать карту её держателю

Обращение в банк

Простейший способ блокировки утерянной или украденной карты – обращение по данному вопросу к сотруднику банка. К сожалению, подобный вариант способен устроить не каждого клиента и, как правило, отнимает достаточно много времени.

Звонок в службу поддержки банка

Для того чтобы воспользоваться подобным способом блокировки, необходимо иметь на руках номер службы поддержки банка. Этот контакт следует внести в память собственного мобильного еще на стадии получения карты, иначе вышеозначенный способ окажется недоступен. Безусловно, телефонный номер поддержки можно выяснить в ближайшем банкомате, в договоре или на сайте банка. Однако в данном случае все решает время и дополнительные телодвижения лишь повысят риск обнуления счета третьим лицом.   

Обращение в службу поддержки платежной системы

Для блокировки карты можно позвонить в соответствующую службу MasterCard или Visa. В данном случае необходимо иметь на руках не только контактный телефон вышеозначенной службы, но и номер собственной карточки.

Блокировка путем отправки SMS сообщения

Отдельные банки предоставляют своим клиентам подобную возможность. В частности, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Тинькофф, Сбербанк и др. позволяют осуществить блокировку “пластика” через SMS. Тем же способом производится и разблокировка карты.

Блокировка карты через банкомат

Если карта на руках, то клиент может наложить запрет на любые транзакции и интернет-операции по ней за рубежом. Для этого достаточно вставить пластиковую карту в банкомат. Стоит отметить, что подобную возможность предоставляет не каждый банк. 

Блокировка через интернет

Для того чтобы заблокировать банковскую карту, можно зайти на сайт финучреждения и обратиться к оператору или узнать на том же сайте телефон службы поддержки. Для блокировки “пластика” можно также воспользоваться интернет-банкингом.  

Сколько это стоит?

В случае когда карту блокирует сам банк (при сомнительных транзакциях), клиент за блокировку не платит (услуга бесплатная, т.к. она производится на уровне процессингового центра банка). Если же клиент самостоятельно обращается в банковское учреждение с просьбой о блокировании пластиковой карты по тем или иным причинам, то банк взимает с него соответствующую клиентскую комиссию, равную комиссии, выплачиваемой самим банком-эмитентом платежной системе.     

Причины блокировки со стороны банка

Неправильное введение PIN-кода

Одна из наиболее распространенных причин блокирования карты банком – неправильное введение PIN-кода при снятии клиентом наличности или при оплате картой в торговой точке. Обычно у пользователя есть 3 попытки, после чего происходит блокировка. Не стоит испытывать судьбу и пытаться вспомнить PIN-код самостоятельно. Лучшее решение – позвонить домой и попросить членов семьи найти заветный пароль доступа к карте среди документов. Так же неплохо — отложить снятие наличных и выяснить правильный PIN-код самостоятельно.

Просроченный платеж

Нередко блокирование карты банком происходит по причине недостатка средств на счету для оплаты обслуживания карточного счета. Кредитная карта блокируется в случае, когда клиент не вносит своевременно минимальный платеж по кредиту. Обычно до того, как это произойдет, может пройти несколько дней (период с учетом нестабильной работы терминалов и почтовых сервисов). Тем не менее рисковать не стоит, оттягивая выплаты. Ведь после разблокирования карты на ее владельца налагается штраф из-за просрочки.   

Предоставление неверной информации

Еще один повод для блокировки карты банком – внесение при оформлении карты неверной информации. В случае очередной скрупулезной проверки, могут обнаружиться неточности (иногда проверяется каждая буква) и служба безопасности банка блокирует карточный счет. Естественно, что вот так сходу выявить умышленное либо случайное искажение информации невозможно, но доступ к средствам на всякий случай все же блокируется. Чтобы предотвратить подобные неприятные эксцессы, клиент должен тщательно проверить данные, предоставляемые банку при оформлении карты.   

Осуществление транзакций за рубежом

Блокировка карты банком случается и при использовании ее за границей. В ряде стран подобные происшествия не редкость. Подозрение, к примеру, могут вызвать операции, произведенные с картой в разных государствах в течение короткого промежутка времени. Таким образом, чтобы не допустить блокировки пластика, лучше перед поездкой предупредить банк (по телефону или посетив отделение лично) о том, что в ближайшее время карта будет использоваться в тех или иных точках земного шара. 

Блокировка по просьбе третьего лица

Иногда карта может быть заблокирована банком по просьбе третьего лица. Случается, что клиент забывает забрать свою карту из супермаркета. В соответствии с существующими правилами, сотрудники магазина должны обратиться в банк с целью блокировки карты. Данные меры предпринимаются для того, чтобы клиент впоследствии не предъявлял магазину претензий по поводу неправомерного использования личных средств.    

Как разблокировать банковскую карту?

Разблокировать карту можно несколькими способами:

• через службу поддержки, работающую круглосуточно;
• через систему “мобильный банк”;
• посредством автоматизированной службы помощи;
• путем обращения непосредственно в отделение банка, в котором была выдана карта.

В зависимости от банковского учреждения, варианты разблокировки варьируются. Например, в Сбербанке при неправильном введении PIN-кода заблокированная карта автоматически разблокируется через 24 часа. Обратившись в само отделение банка, клиент сможет воспользоваться своей картой немедленно. 

В случае необходимости разблокировки пластика, заблокированного по просьбе самого клиента, последнему необходимо обратиться в банк, написав соответствующее заявление и указав особое секретное слово, которое было оговорено при оформлении документов на карту. Естественно, процесс разблокирования в данном случае потребует времени. Тем не менее не обязательно ждать разблокировки, поскольку доступ к средствам может быть получен по паспорту.   

Если карта блокируется судом (одновременно замораживается счёт), то разблокировка карты возможна лишь после окончательно решения возникшей проблемы.

Чтобы не возникало необходимости в разблокировании банковской карты, следует быть ответственным, оберегая пластик от краж, возможной потери, и не забывая при этом PIN-код. Предупреждён – значит вооружён!