Внезапно заблокировали карту Сбербанка. Причины и выход из подобных ситуаций

Может так случиться, что при попытке расплатиться по карточке Сбербанка вам ответят отказом, а проблема вся в том, что вам заблокировали карту.

Давайте сначала разберемся, почему заблокирована карта Сбербанка. Основные причины, по которым это может произойти, приведены ниже. Здесь мы не будем рассматривать блокировку по инициативе держателя из-за утери карточки или ПИН-кода (для чего и как это сделать описано здесь), а поговорим о факторах, которые дали сигнал банку отключить возможность управлять карточным счётом. Банковская блокировка может осуществляться по нескольким причинам.

Первая причина – совершение подозрительных транзакций, особенно если их инициируют за границей. Мошенники постоянно придумывают новые способы кражи денег с карточек: копируют данные с магнитной полоски и даже чип карты (говорят и такое возможно), взламывают сайты с конфиденциальными данными (номер карты, CVV код, срок действия). Мировая банковская система до сих пор не смогла уничтожить мошенничество, хотя борьба ведется постоянно. При появлении подозрительных операций в системах мониторинга, банк блокирует карту для предотвращения хищения денежных средств с её счёта.

Кстати, держателя могут заподозрить в незаконной предпринимательской деятельности, если он часто получает переводы от разных людей (например, изготавливает валенки и продаёт их со своего сайта, не являясь при этом индивидуальным предпринимателем – а люди оплачивают товар переводами на счёт карты продавца). Другой причиной блокировки является просроченный платеж по кредитке. Если вы по каким-либо причинам не внесли обязательный платеж до указанной даты, карта может быть заблокирована по решению банка до момента погашения задолженности (подробности здесь).

Банк может заблокировать карточный счет по решению суда («помогли» судебные приставы). В таком случае разблокировка возможна только при отмене существующего или по новому решению суда.

Карта может быть заблокирована и по вине держателя. Если он трижды некорректно ввел ПИН-код в банкомате или платёжном терминале, карточка будет заблокирована на сутки.

Так что делать, если заблокировали карту Сбербанка? Главное не паниковать. Позвоните в службу поддержки карт по единому круглосуточному телефону 8 (800) 555 55 50 (звонок бесплатный по всей России). Если карта заблокирована по причине подозрения в мошеннических операциях (скомпрометирована), то вы можете подтвердить, что они были сделаны без вашего участия. В таком случае вам придется обратиться в отделение для получения новой карты. Или, напротив, указать, что всё под контролем и это вы совершили эту операцию, тогда сотрудник банка идентифицирует вас, как настоящего владельца (спросит ФИО, паспортные данные или кодовое слово) и разблокирует карточку. Если этот способ не помог, то придётся написать соответствующее заявление о разблокировке в отделение.

Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"

ПОДПИСАТЬСЯ ➣

Опубликовано:19 февраля 2015 Автор:Игорь