Вы забыли ПИН-код карты Сбербанка? Это не проблема

Сейчас мы уже привыкли осуществлять платежи и переводы с помощью пластиковой карты. Для проведения ряда операций достаточно иметь при себе карту и знать её ПИН-код (персональный идентификатор). Вы получаете свою карту в закрытом бумажном пакете, в котором вложен листочек с ПИН-кодом. Данный код генерируется только одни раз, и никто кроме вас его не знает. Здесь мы разберём действия держателя карточки Сбербанка, в случае если он подзабыл (или забыл основательно) персональный идентификатор

Если забыли окончательно

Если вы забыли ПИН-код карты Сбербанка, к сожалению, восстановить вам его в банке не смогут. Вам нужно обратиться в отделение банка, в котором у вас открыт счет карты, с паспортом и картой, написать заявление на её перевыпуск в связи с утерей ПИН-кода. Выпуск новой именной карточки занимает до двух-трёх недель (неименную карточку моментального выпуска выдадут сразу), учтите, что данный перевыпуск платный (подробнее про перевыпуск). При этом счет карты останется прежним и ваши деньги на нём останутся.

Если запамятовали, и есть надежда, что вспомните или найдёте

Бывает ситуация, когда, стоя у банкомата, четыре заветные цифры вылетают из головы. Они, через какое то время и сами всплывут в памяти или вы их найдёте на бумажном конверте, в котором получали карточку, но деньги нужны сейчас и вы вводите код раз за разом. Количество попыток ограничено, их, как правило, три, после чего возможны проблемы с вашей картой.

Любопытно, но на просторах интернета можно встретить различные версии того, что произойдёт после третьего неверного набора ПИНа в течение суток (в банкомате или в терминале). По информации Сбербанка (смотрим п.3.3 ответов на вопросы по банковским картам на официальном сайте банка) карточка в этом случае перестанет обслуживаться на всех устройствах, требующих ввода персонального идентификатора, за исключением всех остальных операций, где он просто не нужен. Таким образом, оплата в интернете, переводы в интернет-банке, оплата телефона с карточки и т.д. – всё это разрешено. Возможность осуществления операций с вводом пин-кода возобновится через 2 рабочих дня со дня ошибочного ввода. Это действительно имеет место.

По отзывам в интернете карта временно блокируется (техническая блокировка) до начала следующих суток — т.е. после полуночи ваша карточка будет разблокирована. Кроме того, вы можете позвонить оператору контактного центра по бесплатному горячему номеру 8 (800) 555-55-50, и после вашей идентификации и ответа на контрольный вопрос карточку разблокируют. Так вы можете вспоминать заветные 4 цифры хоть каждый день.

Если же банкомат скушал ваш пластик, то придётся потратить своё время, чтобы её получить назад, подробности об этом и о других ситуациях в отдельной статье.

Как избежать таких нелепых и непредвиденных ситуаций, когда память отказывает вам. Если вы боитесь забыть Персональный ИдеНтификатор, запишите его и положите в место, недоступное посторонним людям или забейте в свой мобильный. Никогда не храните эту информацию рядом с картой и тем более на ней! Сбербанк России всегда предупреждает, что вы не должны никому сообщать пин-код, даже сотрудники банка не имеют права запрашивать эту информацию.

Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"

ПОДПИСАТЬСЯ ➣

Опубликовано:2 февраля 2015 Автор:Игорь