Почему банки отказывают в кредите?

Во все времена вне зависимости от политического режима и состояния экономики у людей формируется стойкий спрос на заёмные деньги. Банки и рады бы удовлетворить эту потребность граждан, прокредитовав всех желающих, но сделать этого они не могут в силу вполне очевидных обстоятельств: существует большой риск того, что заёмщик не вернёт деньги, даже не говоря о процентах. Кредитование является обычной услугой, на которой кредитор хочет заработать. Если вы покупаете в магазине товар, то вы за него тут же расплачиваетесь, а если вы берёте кредит, то за него вы расплачиваетесь в течение долгосрочного периода. Ни вы, ни кредитор не можете знать на 100%, что долг будет полностью погашен, поэтому задача заявителя – показать (условно выражаясь) «товар лицом», доказать, что ему можно доверять, а задача кредитора – максимально точно оценить все риски и отсеять неплатёжеспособных граждан. Вот почему банки не дают кредиты значительному количеству людей, их запросивших.

Любопытно, но даже человеку с хорошей зарплатой и с отсутствием просрочек (читай: с хорошей кредитной историей) могут отказать, и причины отказа так сразу и не назовёшь (их вам просто не сообщат). Но тем не менее есть вполне известные причины, которые стоит знать каждому заявителю, чтобы постараться их избежать, и попытаться стать тем, кому выдают кредиты (так сказать, изменить свой статус). Разберём в статье очевидные и скрытые факторы, по которым банки практически каждому второму отказывают в кредите. Врага, как говорится, надо знать в лицо.

Почему банки отказывают в кредите? Основные причины отказа

Онлайн-заявка на кредит сегодня обычное дело, но если вы решили посетить отделение собственной персоной, то не забывайте старую как мир поговорку: «Встречают по одёжке, а провожают по уму». Собственно, даже заявка через интернет не избавит вас от встречи с кредитным менеджером, где вас начнут оценивать как заёмщика. Дело даже не во внешнем виде. Имеет значение, как и что вы будете отвечать на вопросы, – считайте, что этой некий психологический тест. Если вы будете запинаться и отвечать неуверенно, то это может вызвать подозрения у сотрудника. Имеет смысл заранее подготовиться к встрече.

Первое с чего начинается «знакомство» — это идентификация личности заёмщика. Паспорт должен быть в нормальном виде без лишних помарок, подклеек и пр. Результатом первой встречи является заполненная анкета, после чего начинается второй, углублённый этап проверки. Если же вы заполняете анкету в онлайн-режиме, то банк, как правило, делает проверку вашей платёжеспособности, проверяет, не являетесь ли вы мошенником (фрод-мониторинг), и уже потом предварительно одобряет кредит.

Прежде чем заполнять (отправлять) анкету, начните с базовых требований банка – удовлетворяете ли вы им?

Несоответствие требованиям банка

У каждого финансово-кредитного учреждения есть ряд требований к будущему заемщику:

• Возраст. Обычно от 18 до 70 лет, но нередко можно увидеть возрастные ограничения от 21 до 65;
• Трудовой стаж. Чем больше, тем лучше. Как правило, от человека требуется 1 года непрерывного стажа;
• Гражданство;
• Прописка или проживание в регионе предоставления услуг
• Минимальный уровень зарплаты. Обычно в Москве требования к з/п повыше, чем в регионах и т.п.

Если заявитель не соответствует хотя бы одному из заданных критериев, о кредите можно забыть. Анкету даже не будут передавать на рассмотрение, просто откажут еще на этапе консультирования. Если вы заполняли анкету на сайте кредитной организации, то эффект будет такой же: либо заполненная форма выдаст предупреждение о несоответствии, либо скоринговый тест (алгоритм автоматической проверки кредитоспособности заявителя) выдаст отказ.

Чтобы не терять своё время, ознакомьтесь с требованиями банка к заёмщику заранее – их можно найти в открытом доступе на банковском сайте или уточнить у кредитного специалиста при посещении банковского отделения, там же можно задать все интересующие вас вопросы.

Кредитная история и платежная дисциплина

Если говорить простым языком, то кредитная история (КИ) — база данных, в которой в обязательном порядке регистрируется каждое действие заёмщика с займом (получение, погашение) и ещё множество информации, косвенно свидетельствующей о его платёжеспособности. Без знакомства с КИ ни один банк не одобрит вашу заявку. Банк запрашивает в бюро кредитных историй (БКИ) вашу КИ в виде кредитного отчёта и проводит его тщательный анализ. Если заявитель хочет прокредитоваться небольшой суммой, то финансовые учреждения могут ограничиться расчётом кредитного рейтинга заёмщика. Программа, на основе заложенной в неё математической модели, просчитает (сделает прогноз) на основании КИ заёмщика и других данных о нём, возможные риски невозврата, и оценит платёжеспособность заявителя в количественном соотношении (выдав определённое количество баллов).

Отказ или одобрение зависит от величины скорингового балла. Отказ в кредитовании возможен в случаях, если у вас:

1. Плохая кредитная история. Здесь имеются в виду просрочки по действующим кредитам (непогашенные и погашенные) и подобные грешки заявителя в прошлом. Если заемщик недобросовестно относился к своим обязательствам по выплате долга, при рассмотрении кредитной заявки банк обязательно обратит на это внимание. В некоторых случаях можно получить новый заем, если количество и длительность этих просрочек в рамках допустимого (читайте, когда на просрочки закрывают в банках глаза?). Но если окажется, что прошлые долги были взысканы через суд, или они вовсе не закрыты, то последует однозначный отказ.

2. Отсутствие кредитной истории. Отсутствие опыта «кредитной жизни» – не всегда положительный фактор, скорее негативный. Банку сложно спрогнозировать ваше дальнейшее поведение, он банально не знает, чего от вас можно ожидать, так как нет информации для анализа. Будете ли вы вносить платежи исправно или станете недобросовестным клиентом – большой вопрос. Поэтому полное отсутствие кредитного прошлого часто становится причиной отказов. К счастью, в таких случаях кредитными учреждениями (правда, не во всех) может применяться скоринг на основе социо-демографических факторов, косвенно влияющих на платёжеспособность заявителя.

3. Положительная кредитная история при негативном влиянии других факторов. Допустим, вы раньше исправно вносили все платежи. Но в настоящий момент ваше финансовое положение, трудовая деятельность или другие факторы вызывают огромные сомнения в том, что вы выполните взятые на себя обязательства. В этом случае банк может отказать даже при наличии безупречной кредитной истории. Показательный пример – высокая долговая нагрузка человека, когда он не может справиться со взятыми на себя обязательствами. Этого мы коснёмся чуть дальше.

Кредитный отчет, помимо информации о ваших действующих и погашенных кредитах, содержит сведения, которые могут перевесить чашу весов в сторону отрицательного ответа. К ним относят:

1. Досрочные погашения долга. Если заемщик часто берет ссуды и гасит их раньше установленного срока, банк лишается части процентных доходов. Поэтому такое, на первый взгляд, положительное событие может увеличить вероятность отказа по заявке (этот фактор всё же имеет незначительный вес, гораздо хуже, если мы «хронический» просрочник, чем досрочник).

2. Большое количество запросов в БКИ. В сведениях о запросах отражается сумма, которую вы хотели получить, и срок кредитования. Любое учреждение, обратившееся к вашей кредитной истории, обязательно увидит всю эту информацию. Вы подавали заявки часто и в несколько банков одновременно? В любом случае служба безопасности расценит это как импульсивность и ненадежность. Отказ. Банку нужны предсказуемые и адекватные клиенты.

3. Отказы от других кредитных организаций. Если кто-то уже отклонял ваши заявки, то почему бы и нам не сделать то же самое? Так будет рассуждать любой работник службы безопасности банка. Ведь была же какая-то причина для отказа.

4. Информация о банкротстве (если вы признаны банкротом) и долги, признанные судом. Если заявитель не выполнит в течение 10 дней постановление суда об оплате, например, коммунальных услуг, то соответствующая запись появится в его КИ. Подобная информация только поспособствует решению не в вашу пользу.

Ваше кредитное досье необходимо периодически проверять, благо раз в год это можно делать бесплатно. Имеет смысл это сделать накануне обращения в банк за крупным займом или просто в целях профилактики – КИ может испортиться не только из-за необязательности заёмщика, виной этому могут быть ошибки БКИ или кредитных учреждений. Поэтому такие оплошности надо своевременно исправлять, пытаясь оспорить вашу КИ.

Чтобы полноценно проанализировать полученный из БКИ отчёт, пробегитесь по статье «Как читать кредитную историю?»

Цель кредитования

Важно с умом указать цель, на которую вы хотите потратить деньги. Помните, что банк кредитует на существенные нужды гражданина, а не просто растрату средств в первом попавшемся кабаке. Поэтому никогда не указывайте целью займа:

1. Погашение других долговых обязательств. Для этого существуют специальные программы рефинансирования. Они выгодны в первую очередь должнику своими относительно невысокими процентными ставками. Если отказа и не будет, то уж точно получите замечание по смене программы кредитования.

2. Ценные подарки родным и близким. Обстоятельство, не приносящее абсолютно никакой пользы. Финансово-безграмотная трата средств и соответствующие выводы работников банка. Можно немного слукавить, написав о приобретении бытовой техники.

3. Собственное лечение. Кто знает, завершится ли плановая операция летальным исходом или нет? И с кого потом банк должен будет взыскивать ваши долги? Финансовой организации такие риски не нужны.

4. Вложения в бизнес. Если вы предприниматель, банк обязательно предложит специальные кредитные продукты, которые ориентированы на развитие бизнеса. А вот потребительское кредитование задумывалось для физических лиц.

Просить нужно на действительно важные вещи, например:

• приобретение техники для дома;
• косметический ремонт (для капитального тоже свои кредитные продукты разработаны);
• затраты на подсобное хозяйство;
• возведение хозяйственных построек, забора и т.п.;
• приобретение мебели;
• и многое другое, что связано с вашими повседневными нуждами.

Трудовая деятельность

Постоянная смена места работы и связанное с ней отсутствие стабильного заработка также способны стать причиной того, что банки не идут на уступки. Там никогда не будет уверены, что завтра вы снова не станете искать другого работодателя. А пока находитесь в поисках, наверняка допустите просрочку. Хорошо еще, если только одну. Недаром в анкетах появилась строчка, в которой нужно указать количество мест работы за последние годы, а также продолжительность этой самой работы на каждом из них.

Если есть возможность, укажите дополнительные источники дохода. Это не только может повлиять на одобренную сумму займа, но и станет дополнительной гарантией своевременного внесения платежей на ссудный счет.

Платежеспособность

Банковские структуры обязательно оценивают каждого потенциального клиента на его способность обслуживать долги. К основным причинам отказа здесь можно отнести:

1. Недостаточность заработной платы. Из общей суммы дохода финансовая организация отнимет обязательные расходы на коммунальные платежи и обслуживание текущих долгов, а также прожиточный минимум на самого заемщика и каждого из его иждивенцев. Оставшейся суммы должно хватать на покрытие ежемесячной суммы по планируемому займу.

2. Большую долговую нагрузку. Здесь имеется в виду наличие нескольких действующих кредитов у потенциального клиента. Даже если суммы заработка хватает на уплату всех, все равно можно получить отказ. Высокая закредитованность (сумма по всем обязательствам больше или равна половине дохода) всегда расценивается как негативный фактор.

3. Несоответствие заработка занимаемой должности или уровню образования клиента. Банк должен быть уверен, что в случае потери работы, вы сможете трудоустроиться на аналогичную по уровню дохода.

4. Невозможность подтверждения дохода. Все знают про зарплаты в конвертах, но для банка это всего лишь слова. Расчет одобряемой суммы производится исходя из официального уровня дохода (подтверждается справкой 2-НДФЛ или по форме банка). Если такового нет, то и кредитование вам не светит.

5. Доход предпринимателя, находящего на упрощенной системе налогообложения. В этом случае невозможно достоверно установить размер получаемой прибыли.

«Ненадежная» профессия или работодатель

При принятии решения о выдаче крупной денежной суммы служба безопасности банка обязательно проверит вашего работодателя. Связано это с тем, что весомые займы выдаются на длительный срок. В этом случае отказы получают, если:

1. Вид деятельности вашей компании весьма рискован либо находится в шатком положении в данный конкретный момент времени в связи с экономическим положением страны. Возможно, этот сектор экономики просто угаснет, не справившись с очередным кризисом.

2. Ваша профессия сопряжена с риском для жизни (работники МЧС, МВД, пожарники, военные и т.д.), и в случае несчастного случая банк теряет свои доходы. Страхование здоровья и жизни может быть выходом из этой ситуации.

3. Вы являетесь индивидуальным предпринимателем. Нет никакой гарантии, что вы потратите деньги на себя, а не на свой бизнес. Как известно, в каждом банке есть линейка кредитных продуктов для ИП. Но все они выдаются на строго определенные цели, безналичным путем на счет продавца и требуют отчета о потраченных средствах. Кроме того, нужно будет предоставить бизнес-план с обязательным расчетом периода окупаемости проекта. Получить такую ссуду всегда сложнее, чем стандартный потребительский кредит, поэтому предприниматели идут на уловки и стараются скрыть истинную цель кредитования.

4. Вы работаете на ИП. У такого работодателя всегда проще остаться без работы, чем в любой другой организации.

Негативная информация

Любая судимость в прошлом, особенно если она была связана с кражами или мошенничеством, однозначно повлечет вынесение отрицательного решения. Действующие судебные разбирательства и нахождение под следствием, как вы понимаете, дадут аналогичный результат.

Кроме того, причиной отказа может стать:

• наличие исполнительного листа с просроченной выплатой;
• задолженность по коммунальным платежам;
• несвоевременная уплата налогов и сборов;
• просроченная задолженность по штрафам;
• установленный факт лечения в наркологическом или психоневрологическом диспансере.

Существует и так называемый черный список, который был создан и ведется банковскими учреждениями. Любая финансовая структура имеет доступ к этой базе на правах просмотра и редактирования информации. В черный список могут попасть не только откровенные аферисты и неплательщики, но и банальные жалобщики и скандалисты. Любителям «качать права» в большинстве случаев указывают на выход.

Ложные сведения

Любая недостоверная информация, указанная в заявке на кредит, играет не на вашей стороне. Зачем врать, если банк все равно проведет проверку и выяснит истинное положение дел?

Чаще всего обманывают на предмет места фактического проживания. Нет ничего страшного в том, что вы снимаете квартиру или проживаете у своей второй половинки. Укажите честно, что адрес регистрации отличается от места пребывания. Сотрудник службы безопасности может ведь позвонить по месту прописки и спросить, есть ли у них такой жилец. А вы из-за пустяка можете лишиться необходимых средств.

Справедливости ради скажем, что не всегда ошибки в анкетах бывают умышленными. Любой человек может ошибаться. Но банальная опечатка в предоставляемых сведениях может плачевно сказаться на вашей возможности взять кредит. Поэтому внимательно перечитывайте все, что вы написали. И желательно не один раз.

Если банки не дают кредит? Скрытые причины отказа

Помимо очевидных причин того, почему банки не дают кредиты, существуют и так называемые скрытые причины, по которым возможно отклонение кредитной заявки. Скрытыми их называют не потому, что кто-то что-то скрывает. Просто эти факторы оказывают не прямое, а косвенное влияние на принятое банком решение.

Итак, к скрытым причинам можно отнести:

1. Тяжелые заболевания у близких родственников. Предполагается, что для своей ближайшей родни вы не пожалеете некоторой суммы на лечение. А это дополнительная нагрузка на ваш семейный бюджет, которая может привести к невозможности исполнения обязательств в установленные сроки.

2. Социальный статус. Непонятно почему, но супружеским парам отказывают реже, чем одиночкам. Возможно, это связано с получением дохода уже двумя людьми в семье, или повышенной социальной ответственностью. В случае безработицы одного, кредит может выплачиваться из заработка второго человека.

3. Неаккуратный внешний вид. Неприятный запах, признаки приема алкоголя, татуировки на открытых частях тела и прочие «украшения» вас совсем не красят. Впечатление негативное, а значит, и решение банка не может быть положительным. Даже если вы неряха или вчера хорошо погуляли с друзьями, приведите себя в порядок хотя бы перед посещением банка.

4. Вызывающее вопросы поведение. Здесь речь идет о бегающем взгляде, дрожащих руках и им подобных признаках.

5. Отсутствие стационарного телефона. В наш век сотовой телефонии он есть не у каждого, но сотрудники службы безопасности продолжают критически относиться к этому вопросу. Подразумевается, что в приличной компании и по месту постоянного проживания он должен быть обязательно. Иначе это какая-то мошенническая схема.

6. Несоответствие доходов и запрошенной суммы. При заработке в 50 тысяч рублей просить кредит в 15 тыс. на новый современный телефон – это как минимум странно. Почему вы не можете на него накопить? И наоборот. Получая, к примеру, 20 тыс. рублей почему-то просите 300 тысяч и на год. Чем вы собираетесь платить?

7. Нет собственности, особенно при высоком уровне дохода. Возможно, гражданин просто не умеет распоряжаться своими финансами и тратит их впустую.

8. Отсутствие обеспечения. Не все программы кредитования требуют подкрепить заявку поручительством или залогом, но отказы по этой причине продолжают свое существование.

И еще один вероятный повод для отказа – клиент является номинальным владельцем какого-нибудь бизнеса. А порой и нескольких компаний. Такие граждане, как правило, не имеют никакого отношения к делам фирмы, на них просто оформили документацию. Здесь не исключена вероятность, что заявитель окажется аферистом.

Почему банк не сообщает причину отказа?

Российское законодательство позволяет финансово-кредитным учреждениям не сообщать причину отказа в кредитовании. И они с удовольствием пользуются предоставленным правом. Почему это происходит? Неужели заявитель не вправе узнать, чем он оказался плох?

Дело в том, что многие моменты, в связи с которыми было отказано, на самом деле являются спорными. Они сами по себе не несут ничего криминального, но именно в данный конкретный момент времени работники банка посчитали это негативным фактором, повышающим риски неисполнения обязательств. Для того чтобы избежать опротестования таких выводов, причины отказа не разглашаются.

Второй вариант – не совсем легальные методы, которыми банк добывает информацию. Казалось бы, служба безопасности и незаконные приемы – вещи несовместимые. Но такое правило действует только в крупных государственных банках. Мелкие же финансово-кредитные учреждения вполне могут грешить недостоверными и не совсем легальными источниками информации.

И последнее, что встречается на практике – отсутствие сведений. То есть, банковские работники сами не знают причину отказа. Такое бывает при обработке заявок с помощью скоринговых программ, оценивающих риски невозврата платежа заёмщиками. Программа беспристрастна, она «холодно» анализирует все сведения по заранее заложенному в нее алгоритму, а сервер, отвечающий за окончательное решение по кредиту, часто находится на достаточно большой удаленности от офиса банка (в другом районе или даже регионе). Кредитный менеджер никак не может повлиять на окончательное решение, по сути, оно уже автоматически принято программой.

Изучив вероятные причины, по которым банки отказывают в кредите, вы можете самостоятельно проанализировать свою ситуацию и сделать соответствующие выводы. Возможно, не все еще потеряно, и вы сможете исправить некоторые ошибки, мешающие воспользоваться заемными ресурсами, или, по крайней мере, постараться не допускать их в будущем.