Присоединяйся!

Ответы на часто задаваемые вопросы по картам Москомприватбанка

Здесь собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по платежным картам Москомприватбанка. Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, то задавайте его в комментариях к данной странице.

  • Существуют ли какие-либо скрытые комиссии при использовании кредитной карты «Универсальная»?
    Нет. Никаких скрытых комиссий нет. Все тарифы на кредитные карты описаны в соответствующем разделе и являются окончательными.

  • В течении какого времени обслуживание кредитной карты является бесплатным (по истечению какого периода начисляется плата за годовой обслуживание?
    Платы за обслуживание кредитной карты не предусмотрено, не важно на котором году использования.

  • Можно ли пользоваться кредитом, чтобы ВООБЩЕ не платить ни каких коммисий?
    Да, для этого вам необходимо оплачивать покупки в магазинах картой «Универсальная», а не снимать с нее наличные. В том случае, если вы погашаете задолженность по карте в течение льготного периода, то не платите никаких комиссий!

  • Можно ли расплачиваться картой "Универсальной" в интернете?
    Да, для этого вам необходимо в Интернет-банке Приват24 открыть карту для оплаты в интернете и установить интернет-лимит для расходных операций по вашей карте.

  • Может ли получить кредитную карту лицо, младше 18 лет?
    Может, но, во-первых, кредитный лимит, установленный по карте первоначально будет равен 0, а, во-вторых, в 16 или 17 лет такая карта выдается только агентам МоскомПриватБанка.

  • Мне пришло приглашение по электронной почте, но не звонит оператор. Что делать?
    Возможно Вы указали не верно свой номер мобильного телефона (в пришедшем приглашении проверьте телефонный номер). В этом случае Вам необходимо отправить заявку снова и указать корректный номер телефона.

  • Оператор звонил, но я не успел взять трубку. Что делать?
    В случае, если до клиента невозможно дозвониться, время контакта переносится. Всего осуществляется 3 попытки дозвониться до клиента. Однако, даже если оператор не смог связаться с Вами, в течении 25 дней приглашение в отделение банка для Вас остается в силе, в любое удобное время можете отправляться за картой.

  • Мне не приходит приглашение по электронной почте длительное время. Какая причина?
    Вероятнее всего, Вы неверно указали Ваш электронный адрес. Однако, если оператор связался с Вами, ждать приглашения в электронном виде не обязательно: Вы можете отправляться в отделение банка за Вашей кредитной картой.

  • Как узнать, какой размер кредитного лимита будет установлен по моей карте?
    По каждому клиенту размер кредитного лимита устанавливается индивидуально, исходя из различных факторов и варьируется от 0 до 300 000 рублей. Максимальный размер кредитного лимита Вы определяете сами в договоре.

  • Можно ли получить кредитную карту «Универсальная» по почте?
    По информации Приватбанка, в случае, если у вас нет времени на посещение банка, то вы можете вызвать к себе домой или на место работы сотрудника банка, который заполнит вместе с вами анкету и отсканирует ваш паспорт.

  • Каков минимальный размер ежемесячного платежа по кредитным средствам?
    7%(до 5%, в случае активного использования карты). Если вы потратили кредитные средства в размере 10 000 рублей до конца отчетного периода (когда вы берете кредит на срок больше чем льготный период по карте – 55 дней)вам необходимо погасить 700 (500) рублей плюс проценты по кредиту.

  • Срок, на который можно взять кредит по карте.
    до 3 лет.

  • Где можно погасить задолженность/пополнить баланс на карте Приватбанка?
    При оформлении карты вам выдадут список всех филиалов и банкоматов в вашем регионе. Кроме того, погасить задолженность или пополнить баланс вы можете в отделениях и терминалах самообслуживания ПриватБанка, а также в интернет-банкинге Приват24. Вы можете без комиссий пополнять Вашу карту в терминалах самообслуживания QIWI. Для этого могут потребоваться полные реквизиты: номер карты, имя получателя, банк получателя, банковский идентификационный код, карточный счет, сумма и назначение платежа.

Если ответ на ваш вопрос не найден, можно задать вопрос администрации сайта и вы в ближайшее время получите ответ.

Нравится(0)Так себе(0)
Оцените статью
[Всего: 1 В среднем: 1]

Подписка на новые статьи
Новые статьи сайта "Финансы для Людей" с доставкой на вашу почту!
Вы можете оставить комментарий.

25 комментариев к записи “Ответы на часто задаваемые вопросы по картам Москомприватбанка”

  1. Иван:

    Подскажите пожалуйста! Как положить деньги на карту Приват банка из РФ (за Уралом)? Речь не о переводе а именно положить на конкретную карту ПБ. НИГДЕ не нашёл ответа. И второе - можно ли перевести деньги с яндекс денег на карту ПБ? Заранее спасибо!

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Иван, вашему вопросу посвящена отдельная статья. В двух словах: поскольку за Уралом нет банкоматов и отделений Приватбанка, то самый лучший способ пополнить счёт бесплатно - через терминалы Киви (наверняка у вас еони есть). С Яндекс денег можно перевести средства на любую банковскую карту (https://money.yandex.ru/card/cardout/about.xml?from=imaincard)

      Нравится(0)Так себе(0)
  2. наталья:

    3 месяца не могу получить пинкод , уже написала притензию 27 февраля,но ответа нет .Обешали рассмотреть в течении 1-3.дней подскажите что делать???

    Нравится(0)Так себе(0)
  3. иван:

    здравствуйте. мне одобрили карту, но в моём городе нет филиалов и не работает курьер. проживаю: пермский край г. чусовой. могу ли я получить карту по почте?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Иван, насколько мне известно, Приватбанк не доставляет карты по почте желающим их получить, он лишь делает массовые адресные почтовые рассылки неактивированных карт, но возможно я ошибаюсь. Уточните этот момент по горячей линии банка 8(800)200-20-80. Если вам отказали в курьерской доставке (удостовертесь в этом по тому же номеру), то вам можно попробывать вариант с заказом карты на друга или родственника, проживающего в Перми. Пока других вариантов предложить не могу.

      Нравится(0)Так себе(0)
  4. Ольга:

    Добрый вечер! Карту доставил курьер 5 дней назад сегодня её активировала и получила пин код но на карте 0 ?? Так как узнать одобрили мне или нет?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Ольга, самый быстрый способ узнать, одобрили вам кредит по карте или нет - позвоните по телефону горячей линии 8(800) 2002080 (можно также спросить в онлайн чате на официальном сайте) или посетите ближайшее отделение отделение банка (если оно есть в вашем городе). Обычно кредитный лимит устанавливают через 1-2 недели после курьерской доставки (время на обработку, проверку и прочее). Если вдруг вам не одобрили кредитный лимит, что вряд ли (банк ведь потратился на доставку карты), то не расстраивайтесь, т.к. здесь вы можете узнать, как гарантированно увеличить свой лимит, даже если он нулевой.

      Нравится(0)Так себе(0)
  5. Кристина:

    в течении какого времени будет доставлена карта после разговора с оператором? и обновляется ли льготный период?

    Нравится(0)Так себе(0)
  6. Костя:

    Здравствуйте, скажите пожалуйсто у меня такой вопрос, я оформил сегодня карту " универсальная " к вечеру звонил агент, но у меня не получилось в тот момент говорить, как мне узнать одобрили ли мне лимит? и что может повлиять на отрицательный ответ.

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Вам агент перезвонит ещё не менее 2 раз. В любом случае, вы иожете сами посетить ближайшее отделение и получить карту.

      Нравится(0)Так себе(0)
  7. Константин:

    Здравствуйте у меня такой вопрос. Могу ли я получить карточку " Универсальная " Если я живу и работаю в Московской области, а прописка в Челябинской области.

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Константин, если вы гражданин РФ, то у вас не будет проблем с получением карты. Вы можете сделать заявку на карту онлайн, а можете прийти в ближайшее отделение Приватбанка в Московской области. Не забудьте паспорт. Не помешает захватить и справку с работы (при возможности) - это положительно повлияет на решение банка и кредитный лимит по карте. Кстати, после заявки с сайта вам перезвонят из банка, и вы сможете задать все интересующие вас вопросы поподробнее.

      Нравится(0)Так себе(0)
  8. Симакин:

    Карту активировали, сказали ждать лимита через 3 дня, я позвонил через 3 дня, сказали, что полностью все поступит и лимит и пользоваться можно будет только через два дня, звоню сегодня, сказали, что только сегодня документы поступили, ждать неделю.Они все врут чтоли там?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Смотрите наличие лимита по карте в интернет банке или в банкомате. Обычно после активации лимит назначается Приватбанком быстро (если карту активировали в отделении). Если карту доставлял курьер, то может пройти до недели, пока карта будет полностью рабочей - это нормально и может быть в каждом банке, который рассылает карты по всей стране.

      Нравится(0)Так себе(0)
  9. Георгий:

    Получил карту,еще не активировал, но когда позвонил в банк, сказали привязать номер мобильного к карточке, сказали можно только в банкоматах приватбанка, а что делать если в городе нет ни банкоматов ни филиала приватбанка?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Георгий, начните со страницы http://www.privatbank.ru/start/, где вы введёте свой номер сотового и вам перезвонит сотрудник Приватбанка (эта ссылка ведёт с титульной страницы Приватбанка, где изображение конверта и надпись: Получили письмо с картой?). Вам таким образом активируют карту. Про активацию смотрите здесь. Если будут настаивать на привязке телефона к вашей карте в банкомате или отделении банка (кстати, уточните где вы проживаете, возможно в вашем населенном пункте есть банкомат), то говорите о невозможности это сделать в вашем городе. В таком случае к вам должен подъехать сотрудник банка или курьер (читайте http://www.privatbank.ru/platezhnie-karty/vasha-karta/) и произвести необходимую процедуру регистрации карты, судя по информации на вышеуказанной странице.

      Нравится(0)Так себе(0)
      • Георгий:

        Я проживаю в городе Томске.

        Нравится(0)Так себе(0)
        • Сравнительно недавно Приватбанк начал предлагать свои кредитки в тех городах России, где пока нет у банка инфраструктуры. А это значит, что у банка отработаны механизмы получения карты по почте или через курьера, и у получателей карты не должно возникать проблем с её активизацией, привязкой к номеру сотового и т.д. Правда, сотрудники в колл-центрах могут не полностью владеть ситуацией - текучка, не успели научиться, вот и дезинформируют. А вы, Георгий, каким образом получили карту?

          Нравится(0)Так себе(0)
          • Георгий:

            Я получил курьером, все я активировал с вашей помощью)Благодарю вас.

            Нравится(0)Так себе(0)
  10. ольга:

    получила карту универсальная ,но пользоваться ей не могу ,пин код по смс не меняется ,а банка в новокузнецке нет,зачем присылать катру которой нельзя пользоваться?

    Нравится(0)Так себе(0)
  11. Витктор:

    Здравствуйте не могу дождаться вашего курьера прошло уже 6 дней

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Виктор, рекомендую позвонить на телефон горячей линии Москомприватбанка (8(800)200-20-80). На данный момент услуга по доставке карт в банке работает, скажем так, в тестовом режиме. Вы должны проживать в пределах города, где есть филиал банка. А карту должны доставить в любом случае.

      Нравится(0)Так себе(0)

Оставить комментарий или отзыв