Последнее обновление: 16 июля 2017
Узнайте в подробностях, как закрыть карту Тинькофф (кредитную или дебетовую) правильно, если вы хотите отказаться от этого известного банковского продукта. Пошаговое руководство по закрытию кредитки известного банка поможет вам грамотно завершить эту процедуру.
Каждому владельцу кредитной карты необходимо помнить, что её закрытие – это такая же важная и ответственная операция, как и её оформление, и карточки Тинькофф здесь не исключение. Для того чтобы быть в курсе, как правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй по этой тематике – пригодится вам на будущее, а сейчас несколько слов о специфике банка и его карточных продуктах.
Интересные факты о банке ^
Пластиковые карточки банка ТКС распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений и банкоматов ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите сюда). Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.
Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
У банка есть вакансия домашнего сотрудника колл-центра, так что при желании и вы можете попробовать свои силы.
Документы, регулирующие процедуру закрытия ^
Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор), где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:
"В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада."
Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.
Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.
Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.
Как закрыть карту Тинькофф по шагам ^
Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.
Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились, т.к. банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце. Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!
Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты, по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.
Неплохим решением будет также отключение смс-информирования (а это 59 рублей каждый месяц банку, независимо от того, пользуетесь вы карточкой или нет).
Если вы перечислили банку лишнего, то он обязуется вернуть ваши деньги по вашему распоряжению, где вы укажете способ возврата, например, почтовый перевод. Банк вправе удержать комиссию в размере 2% от суммы перевода (минимум 90 руб., но не более суммы перевода)
Шаг 2. Вы должны за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки (карточного счёта) уведомить банк о вашем намерении это сделать (т.е. расторгнуть карточный договор). Это можно сделать письмом в адрес банка (можно уточнить в интернете на официальном сайте банка), но лучше это сделать по звонку на круглосуточную линию 8(800) 555-10-10 – так проще и быстрее.
Если вы передумаете, то в течение 30 дней у вас есть время отозвать своё устное (или письменное заявление).
Шаг 3. (Необязательный). Вы обязаны возвратить вашу карту банку, но обычно этого там не требуют, т.к. после закрытия она становится бесполезным куском пластика. Тем не менее, после того, как вы её закроете, несколько месяцев не выкидывайте и не ломайте её, пусть лежит себе «на дальней полке». И если по истечению этого срока от банка не будет никаких «сюрпризов» – разрезайте карту на несколько частей.
Шаг 4. Вам необходимо удостоверится, что ваша карточка (карточный счёт) закрыта. Это можно опять же сделать по телефону или в интернет-банке, где вы увидите статус карты: закрыта.
У вас также есть возможность получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью – этот вопрос решается при разговоре с сотрудником банка по круглосуточному телефону.
И напоследок, маленький совет: если хотите расторгнуть с банком Тинькофф договорные отношения (по кредитным или дебетовым картам) и не портить свою кредитную историю, то не поленитесь, и сделайте это грамотно, следуя рекомендациям в статье – проблем с банком будет меньше или не будет совсем, чего я вам искренне желаю!
Надеюсь, что у вас нет больше вопросов о том, как закрыть карту Тинькофф, а есть, то задавайте их ниже.
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"
Рубрика: 
Автор:Игорь
Отправить ответ
126 Комментариев на "Как закрыть карту Тинькофф"
Добрый день , заказал карту он-лайн – затем передумал и отказался от ее получения(о чем сообщил по тел ) .
как я понимаю карта уже была выпущена , надо ли мне делать еще какие либо манипуляции? Спасибо.
Здравствуйте. Если вы отказались от карты и предупредили об этом сотрудников банка, то больше ничего вам делать не надо. Вот если бы вам её доставили, и вы её активировали, тогда пришлось закрывать бы её по правилам.
Здравствуйте ,мне на днях принесли дебетовую карту ,решила зайти в приложение и добавить эту карту ,смотрю,что кредитную туда тоже добавили ,я написала на электронную почту ,что хочу ее заблокировать и ещё заблокировала ее через приложение,возможно ли ,что будут какие-то задолженности или нет? И как ее ещё убрать в приложении ?
Здравствуйте. Это обыкновенный рекламный ход со стороны банка, не совсем честный. расчёт на то, что вы в конце концов её закажите, если деньги заёмные потребуются. Просто в приложении скройте её из виду, не заказывайте и не активируйте. Задолженностей по ней не должно быть.
Звонка оператора я так не дождалась, перезвонила сама узнать как обстоят дела с закрытием, оператор сказал что при блокирование карты договор автоматически расторгается,это так на самом деле?
Блокировка карты и закрытие карточного счёта – это разные вещи. При закрытии карты держателю в любом случае нужно обращаться в банк (по телефону или в отделении) и инициировать процедуру закрытия.
Здравствуйте!! Я оформила кредитную карту ,ее принесли сегодня,но я ее не активировала… мне она не понадобилась и мне сказали заказать дебетовую карту,будет ли что-то перенесено на дебетовую карту? В плане задолженностей по кредитной или нет?
Не активируйте кредитку, и у вас задолженностей по ней не будет. У дебетовой и кредитной карты разные счета, ничего с одной на другую не перенесётся – только если вы сами сделаете перевод с одной на другую.
Здравствуйте! Имею кредитную карту Тинькоф пользовалась около года выплатила все задолженности,хочу её заблокировать и не пользоваться вообще, позвонила в банк сотрудник банка заказал что со мной свяжутся в течении 3 дней, в мобильном приложении я нашла что можно самостоятельно заблокировать! Скажите это одно и то же?
Вы вполне можете самостоятельно заблокировать карту и начать процедуру её закрытия. Также рекомендую вам отключить все платные доп. услуги (если они у вас подключены), например, смс-информирование.
Здравствуйте. У мужа оформлена кредитная карта Тинькофф. Весной погасили всю задолженность и попросили закрыть, сотрудники банка сказали, что не могут закрыть карту, т.к. на нее начисленны баллы. Мы даже не знаем куда и как их потратить, просили их списать или обнулить, говорят, что не могут. В итоге муж снова в лез в кредитный лимит, хочу положить всю сумму снова и закрыть в итоге кредитку. Как это сделать если есть эти баллы и имеют ли право сотрудники банка отказать в закрытии если все погашено, но остались эти баллы?
Вот что мне ответили в официальной группе ВКонтакте Тинькофф Банка:
Здравствуйте.
Баллы тратить не обязательно.
Достаточно погасить полную сумму задолженности.
Так что требуйте закрытия без списания бонусных баллов.
Здравствуйте!!у меня такой вопрос,моя тетя взяла вашу карту,но ей принесли домой прямо,хотя она ее не хотела брать ей всучили просто,она ее активировала и использовала один раз на шестьсот руб,но она раньше времени оплатила долг и положила на полочку ей позвлнили и сказали что у вас долг,как так если она заплатила этот долг,она сказала что хочет закрыть карту,ей сказали ещё оплатить 800 руб тогда закроем карту,она оплатила ей сейчас опять названивает и говорят что вы ещё должны 1500 тысяч руб,это что такое,как с этим бороться,объясните она бриться всего уже,придут убьют, подскажите что делать
Добрый день. Боятся не надо, а надо спокойно разобраться в ситуации – деньги не любят суеты. Для начала сделайте выписку по счёту (в интернет-банке или в мобильном приложении, также вы можете попросить по горячей линии выслать вам выписку за весь период пользования карты). Посмотрите, какие расходные операции были по карте. Это могут быть списания за смс-информирование (рекомендую сразу же отключить их), страховка, годовое обслуживание. Если вы не согласны с какими-либо операциями, то выясняйте их природу и оспаривайте (но, скорее всего, это вышеописанные платежи за доп.услуги и за обслуживание).
Второй шаг – правильное закрытие карты после полного погашения задолженности.
Такой вопрос: если закрыть кредитную карту тенькофф до формирования первого счета-выписки, будет ли списана плата за годовое обслуживание?
Если вы по карте ни разу не платили (даже если она активирована), то плата за годовое обслуживание списана не будет.
Здравствуйте. При покупке в Евросети оформили кредитную карту кукуруза от Тинькофф банк с лимитом до 300000р. Конверт не вскрывал. Что будет если её не трогать вообще или её надо как-то закрывать? Она мне не нужна. В договоре написано что годовая оплата первый год 500р. Значит это будет уже в счёт кредита? Как быть?
День добрый. По договору подключения кредитного лимита на Кукурузу от банка Тинькофф взимается 500 рублей за первый год обслуживания В ДАТУ ОБРАБОТКИ ПЕРВОЙ ОПЕРАЦИИ по договору кредитной карты. Таким образом, если вы не делали операции в счёт кредита или тем более не вскрывали конверт, то платить вам ничего не придётся. Но рекомендую вам закрыть кредитный лимит по карте – это можно сделать по звонку на горячую линию банка, или обратившись в Евросеть.
Пока вы карту не активировали, то она кусок пластмассы, и не более. Только порезали вы её преждевременно, так как это собственность банка, и он может затребовать её обратно и попросить вас возместить затраты на отсылку договора и карты. Но на практике такого не случалось (мне не встречалось подобное), так что можно не беспокоится. А звонить вам будут какое-то время – сотрудникам банка надо выполнять план.
Спасибо большое за “подкову”))… Буду знать если что, к чему готовиться…
Здравствуйте, у меня была карта тинькофф блэк, пользовалась два месяца, решила, что она мне не нужна. позвонила в банк сказали, что будет закрыта через 30 дней. как я могу узнать закрыли ее или нет? прийдет ли смс или письмо на почту о расторжении договора?
Здравствуйте. Вам необходимо через 30 дней позвонить в банк и удостоверится, что счёт закрыт. Другой вариант – попросить выслать справку о закрытии счёта по почте. Есть ещё вариант – вы можете сделать карточку Блэк полностью бесплатной (без условностей), перейдя на тариф 6.2. Это можно сделать в чате с сотрудником непосредственно в онлайн-банке или мобильном приложении.
Да, этого вполне достаточно чтобы вам не беспокоится о внезапно появившемся долге.
Здравствуйте. Весной в 2016 году оформила карту Тинькофф. В декабре 2016 погасила сумму задолженности и с легким сердцем положила на полочку пылиться. 27 августа 2017 приходит смс что у меня задолженность 595,26руб. Я в шоке, звоню в банк, сказали, что это годовое обслуживание. Почему? Если я в этом году ей ни разу не пользовалась. В этот же день погасила этот “долг” и попросила заблокировать. Больше с вами не свяжусь!!! Простое воровство!
Хоть и 30 дней прошло, но.
Какое же это воровство если вы не можете почитать договор в котором всё это указано.
Здравствуйте! По глупости приобрела сегодня кредитную карту Тинькофф, активировала ее, но не использовала. Уже через час позвонила и оставила заявку на блокировку и закрытие карты. Сказали, что карта будет закрыта через 30 дней. Есть ли гарантия, что в течение этих 30 дней у меня не снимут деньги с карты и не появится задолженность? Так-то сотрудники банка сказали, что не появится, но все равно боязно.
Задолженность может появиться в том случае, если у вас подключены дополнительные услуги, например, смс-информирование (проверьте, что все услуги отключены и карта заблокирована), а, вообще, волноваться не нужно – всё будет нормально.
Здравствуйте, пользовался картой, потом карту полностью закрыл, позвонил в банк и сообщил чтоб карту закрыли, подскажите в данный момент могу ли я снова эту карту активировать?
Нет, не сможете. Придется заново подавать заявку на выпуск новой карты (и нового карточного счёта)
Я звонил банк хотел увеличить сумму для снятия денег , но забыл кодовое слово , и скинул телефон
Но перезвонил через час и назвал кодовое слово установили новый лимит
Через час мою карту заблокировали , и уже 3 день кормят завратками что разблокируют , как быть ? Что за бред я им назвал кодовое слово паспортные данные и не могу снять свои деньги
Куда идти жаловаться что делать
Здравствуйте! У меня уже больше года пылится кредитная карта банка Тинькофф. Я подписывал договор который мне привез курьер. Но я эту карту не активировал и не разу не пользовался. Может ли у меня быть какая либо задолженность, и нужно ли мне рассторгать с ними договор?
Добрый день. Если вы не активировали карту, то вы не вступили в договорные отношения с банком, а значит, что у вас на руках просто кусок пластика, который ничего вам не стоит в обслуживании, и который не надо закрывать. Если я не ошибаюсь, то в общих условиях договора обслуживания даже говорится об автоматическом закрытии карточного счёта, если картой не пользовались какое-то время (надо уточнить). Если вы переживаете по этому поводу, то просто позвоните в банк и уточните – есть ли у вас задолженность по вашей карте.
Здравствуйте! У отца была карта Тинькофф. 22.07.2017 отец умер… Брат звонил в банк, ему сказали, что нужно принести сви-во о смерти в отделение банка. Но у нас в городке его нет, есть в Кемерово. Можно ли отправить по электронной почте?
У банка Тинькофф, насколько мне известно, одно отделение , которое находится в Москве. Уточните ещё раз в контактном центре, как и куда им можно выслать данный документ.
Здравствуйте!У моего сына была карта банка Тинькофф. Сын погиб. Узнали , что по карте есть задолженность. Подскажите как нам быть? Будут ли начисляться проценты? О смерти сына сотрудников банка оповестили по телефону.
Соболезную. Необходимо узнать сумму задолженности по карте и начинать её выплачивать. Другого выхода нет. Банк может пойти навстречу и реструктуризировать долг, если он значительный.
Нет, всё не так. Если у вашего сына было наследство и его кто-то унаследовал – банк именно к наследователю должен предъявлять требования о погашению задолженности. В данном случае, сумма задолженности не может превышать общую сумму наследства. И, ранее, чем банк официально не предъявит свои претензии к наследователю ему ничего выплачивать не нужно. В противном случае, Вы, если не являлись поручителем (официально) ничего платить не должны. И, если не хотите наследовать – тоже. Банк может предъявлять требование к наследству самостоятельно.
Подскажите, если я оформляю кредитную карту тинькофф платинум и имею кредитный лимит условно 100000 рублей. Если я ее активирую, то платы будут только за годовое обслуживание и доп услуги в виде страховки и смсок? Смущает строчка про минимальный платеж. Это минимальный платеж от долга, как я понимаю, да? И если все платежи возвращать в течение 55 дней, то минимального платежа нет никакого. Правильно? Не должен ли я ежемесячно платить часть от кредитного лимита?
Вы должны будете платить минимальный обязательный платёж только от суммы потраченных вами денег за предыдущий расчётный период (подробности в обзоре карты Платинум), но не от суммы всего кредитного лимита! Про 55 дней вы правильно поняли. Это льготный период, и если в течении его вы погасите всю задолженность, то банк вам проценты не начислит. Годовое обслуживание и прочие доп.услуги считаются как обычные платежи, которые вы должны будете оплачивать банку в соответствии с тарифом и индивидуальными условиями по договору.
Банк не начислит проценты только за покупки. За снятые в банкомате деньги процент будет начислятся сразу и льготного периода не будет.
Получилось так,что поспешил и оформил карту тинькофф блэк,потом поговорив порассуждав стало ясно что карта в общем и не нужна,была назначена встреча ,я позвонил в офис отменил встречу и заблокировал карту,но на руках у меня её даже не разу не было,будет ли банк требовать от меня какой либо компенсации?
Компенсации от вас требовать не будут. Разве что могут раз в полгода побеспокоить повторными предложениями карты.
Доброго времени суток. Родственник просил оформить карту банка “Тинькофф”. Курьер доставил, я получил карту. В итоге, оказалось, что мне она не пригодится. Единственную операцию, которую я произвел с ней, это вход в личный кабинет (все-таки надо было посмотреть, какие услуги подключены на ней без моего ведома). Отключил все что можно, заблокировал карту. Завтра думаю звонить в поддержку, чтобы не оставалось никаких долгов за мной. Имеют ли право с меня взимать плату за ежегодное обслуживание в такой ситуации?
Заранее спасибо!
Здравствуйте. С вас не снимут плату за обслуживание, так как в соответствии с условиями банковского обслуживания карт Тинькофф банка, плата за годовое обслуживание снимается после первой расходной операции по карте.
Добрый день,я имею кредитную карточку, пользуюсь уже четыре года, всё платила вовремя, и сейчас оплачиваю минимальной платёж, у меня возникла проблемы, осталось без работы, и в положение (беременности)хочу сказать что у меня серёзний финансовый кризис (( не хочу испортить с тинкофф банком отношения, хочу сделать реструктуризация, я вас очень прошу подскажите какие документы собрать и куда отправить, спасибо заранее. Надеюсь вы мне не оставите без внимание.
День добрый. Для начала я вам рекомендую позвонить на горячую линию банка и там задать ваш вопрос (или сделать это в письменной форме с официального сайта банка). Лучше не гадать, а получить ответ от представителя банка Тинькофф. В любом случае, не затягивайте с этим, и не доводите до просрочки.
Добрый вечер. Подскажите, если я полгода картой не пользовалась, на ней даже денег не было. А 2 дня назад положила 100 рублей, которые за обслуживание как я поняла списались. Если я еще положу какую-то сумму, с меня спишут за все полгода обслуживание? это 99*6. но ведь по карте не было операций. или спишут только в следующем месяце за месячное обслуживание?
Речь, насколько я понимаю, идёт о карте Тинькофф Блэк. Возможно по вашей карточке были подключены доп. услуги (например, страховка или смс-информирование), плюс к этому банк с вас снимет за ежемесячное обслуживание. Так что будьте морально готовы расстаться с суммой 99*6, как вы правильно полагали.
Здравствуйте посоветуйте я взяла карту лимит 11тысяч.Активировала но не всю сумму.также есть без процентный лимит на 55 дней.мне можно её заблокировать а потом погасить за должность.спасибо.
Вы можете заблокировать карту, а потом выплачивать задолженность по ней. Только не забывайте об обязательной ежемесячном минимальном платеже!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.Я хочу закрыть карту банка Тинькофф.Я её получила пять дней назад и сейчас решила её закрыть. Деньги не снимала , не переводила и вообще ей не пользовалась( но активировала), за обслуживание как я понимаю деньги не снимут, а за SMS сообщения снимут?
Здравствуйте. Если у вас подключена услуга смс-инфомирование, то снимут. Вам лучше позвонить в банк и уточнить этот момент, вам её могут тут же отключить.
Здравствуйте! Активировала карту Тинькофф,но после,как посмотрела лимит передумала вообще ею пользоваться. Скажите,могу ли я позвонить в банк и заблокировать карту,ведь ни копейки снято не было. Спасибо!
Именно это и надо сделать: звоните и блокируйте. Если вы ещё не покупали ничего по ней, то плата за годовое обслуживание с вас не спишется.
Здраствуйте! По телефону навязали кредитную карту с лимитом 300 т.р. Продиктовала все личные данные, телефоны родственника и коллеги. Скоро должны принести. Сейчас хочу отказаться, посоветуйте как лучше сделать? Ведь оставив выпущенную на свое имя карту бану, переживаю что могут воспользоваться мошенники. А забрав ее, переживаю что банк может сам ее активировать. Как лучше поступить?
Советую вам позвонить в контактный центр и сказать всё как есть: что вы передумали и отказываетесь Тогда вам карту не привезут. Если же вам всё таки её курьер передаст, то просто не активируйте её и не оплачивайте ей покупки – она останется простым куском пластика. Переживать, что ваши данные использует банк не по назначению, не надо. Банк действует в рамках закона и не будет разглашать ваши персональные данные налево и направо, этак любой банк приворовывал бы у своих клиентов, но это же не так.
А можно ли на кредитной карте отказаться от страховки?Я полагала, что это “навязанная” услуга, обязательная..?
Страховка по карте – услуга необязательная. Вы можете отказаться от неё, позвонив в контактный центр банка.
Здравствуйте!у моего супруга оформлена карта тинькофф на небольшую сумму и сейчас мы хотим взять крупный кредит в другом банке. Подскажите,пржалуйста,если погасить задолженность по выписке тинькофф,но не блокировать карту и прерывать договор с ними,так как это долная процедура, буднт ли в кредитной истории это занчиться как непогашенный кредит и как это вообще может повлиять на решение другого банка?
Если вы погасите задолженность по карте, то другой банк в вашей кредитной истории это и увидит (примерно через 5 дней после полного погашения, как Тинькофф передаст инфомацию в БКИ). Здесь надо принять во внимание тот факт, что величина кредитного лимита будет влиять на вашу долговую нагрузку (соотношение всех платежей по кредиту к вашему доходу), и если лимит небольшой и другими кредитами ваш семейный бюджет не перегружен, то волноваться не стоит. Но карту всё равно закрывать надо, во избежание возможных недоразумений с банком.
Здравствуйте хотел бы узнать что делать,жене навязали эту карту тинькова она получила ещё 2012 г сняла деньги расчитались только в 2014 году прежде позвонив к ним спросив задолженность на данный момент ,все заплатили,через 1.5 года опять начались звонки о задолженности ,на данный момент уже 70000 тысяч,счёт выписку ща эти года не дают,как ещё получить и откуда такой долг если карта заблокирована снять с ее нельзя,и как подать в суд на их,надрел этот беспредел
Здравствуйте.Меня сотрудники кол-центра уговорили оформить карту Тинькофф.Хотя мне она совершенно не нужна.Потом убедили активировать.В общем я ей ни разу не пользовалась,просто лежит.Хочу заблокировать.Меня интересует-у меня все равно будет списано 590р за обслуживание?
Плата за обслуживание будет списана после первой операции по карте (оплата, перевод или снятие наличных). Таким образом, если вы карточку отложите подальше и отключите на ней все доп.услуги (смс-инфо, страховка и пр.), то за обслуживание не спишут. Если вам карточка не нужна, то лучше её закрыть.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заблокировала кредитную карту отца через личный кабинет, чтоб он не пользовался. Она окончательно заблокирована? Там осталась задолженность в районе 20 тыс. как теперь её оплачивать и узнавать сумму задолженности?
Здравствуйте. Банк может заблокировать карту, если у него возникло подозрение в её компрометации, но он может также заблокировать личный кабинет (интернет-банк) её держателя. Рекомендуем задать вопрос службе поддержки о типе блокировки. Сумму задолженности по ней можно узнать также по телефону.
Если вас устраивает величина задолженности и понятен источник её происхождения, то лучше пополнить карту и инициировать процедуру закрытия вновь. Если не устраивает – требуйте пояснений и ругайтесь с банком. Задействуйте все возможные каналы для коммуникации (телефон, почта, жалобы на банки.ру и пр…).
Если ваш карточный счёт до сих пор не закрыт, то и деньги за его обслуживания должны, по сути, списываться (если речь идёт о черной карте, то списание будет ежемесячным)
Здравствуйте! оформил карту кредитную, получил пин код на телефон в смс, никуда ничего не вводил и не регистрировал, прочитав информацию о процентах, стоимости обслуживания и прочих приблудах, хочу отказаться…как поступить? заранее спасибо за ответ!
Вы можете оставить карту при себе и не расплачиваться по ней – плата за годовое обслуживание будет списана после первой расходной операции (поэтому отключите также все доп.услуги, например, смс-информирование). Другой вариант более правильный – закрыть карту честно, согласно описанному в статье алгоритму. В этом случае с банком вас уже ничего связывать не будет.
Здравствуйте, активировала днем ранее дебетовую карту, на следующий день позвонила в службу, чтобы заблокировать. При этом я не пользовалась ею(на счет денежные средства не ложила). Оператор проинформировал, что за обслуживание карты деньги не посчитают, так как операции не проводились. Стоит ли звонить в банк , чтобы закрыли карточный счет?
Если вы не планируете пользоваться этой картой, то её лучше закрыть, т.е. проделать всё прописанные в статье шаги.
Здравствуйте! Хочу закрыть дебетовую карту “тинькофф” (у неё заканчивается срок действия в феврале 2017г.), но у меня та ней деньги! Каков должен быть порядок моих дейсвий!
Здравствуйте. За 30 календарных дней до окончания срока действия карты обращайтесь на горячую линию банка с устным заявлением о закрытии карточного счёта (и о нежелании её перевыпускать). Деньги с карточки лучше снять. Карту должны заблокировать и через месяц подтвердить вам (лучше позвонить вам самим), что счёт закрыт.
Здравствуйте!
Заказал у них дебетовую карту, на днях должна уже придти, но в связи с последними событиями возможно данной картой я пользоваться не буду, хотелось бы спросить при заявке по телефону на закрытие карты у них в последствии остаются обо мне какие либо данные или они все данные об клиенте безвозвратно удаляют?
При оформлении карты вы давали банку согласие на обработку персональных данных на тот срок, который в нём был указан (он может быть и неопределённым), поэтому ваши данные будут у банка до тех пор пока не кончится срок действия согласия или вы его сами не отзовёте. Как это сделать, смотрите здесь.
У меня кридитная карта на 30000 . в тинькофф. Какую сумму мне надо внеснти чтоб погасить её полностью
Вам нужно вести сумму вашей задолженности. Если вы её не знаете, то вам надо запросить баланс по карте. Это можно сделать в интернет-банке, по бесплатному телефону или через смс-запрос. Подробности можете посмотреть на сайте банка Тинькофф.
Получил кредитную карту неделю назад не пользовался ей хочу сдать ее из за негадобности как сделать правильно
Просто не пользуйтесь ей и не активируйте её. В этом случае карта – красивый бесполезный кусок пластика, не более. Но если делать по правильному, то позвоните в колл-центр банка и скажите о вашем нежелании ей пользоваться. Вас, вероятно, будут долго уговаривать, и возможно пойдут на некоторые уступки, но это секрет… Банку эта карта тоже не нужна, и курьера за ней он не пришлёт – это только лишние расходы.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, может кто знает, можно ли рефинансировать карту Тинькофф в потребительский кредит Сбербанка? И что для этого нужно?
Обратитесь непосредственно в Сбербанк, там можно оформить “Потребительский кредит на рефинансирование кредитов”
Здравствуйте! У меня долг 49000, до конца этого года я собираюсь полностью погасить задолженность и закрыть карту. Недавно я её заблокировал, в приложении какое то время было прописано, что карта не активна. Сегодня открыл его, этой надписи не было. То есть как я понял, она активна. Скажите пожалуйста, банк мог сам ее ативировать?
Вы имели в виду – разблокировать, видимо. В принципе, может случиться всякое – от технического сбоя до ошибки персонала. Поэтому не гадайте, а позвоните на горячую линию банка Тинькофф и выясните текущее состояние своей карты.
здравствуйте, я оформил заявку на карту тинькоф, мне позвонили договорились на 24 число, к этому времени на работе мне уже выдали карту другого банка, эта мне ненужна, как правильно поступить и отказаться от карты что бы перестали идти звонки?
Позвоните сами и вежливо откажитесь, пояснив ситуацию. В банке Тинькофф вроде нормальная поддержка, должны понять.
Здравствуйте! Подскажите как получить у банка Справку о задолженности перед банком? Нужна именно “бумажная ” справка,а не в электронном варианте. Спасибо!
В этом удалённом банке только один способ решить свой любой вопрос – позвонить по бесплатной горячей линии в службу поддержки. В вашем случае попросите сделать бумажную справку о задолженности, т.е. выписку со счёта. Но подозреваю, что такие справки на бумаге банк не выдаст, так как такую информацию можно получить в интернет-банке или другими путями (возможно, я ошибаюсь). А вот справку о закрытии счета (при закрытии карты) с синей печатью вам вполне могут выслать по почте.
Доброго времени суток. Открыла выписку по карте, в краткой выписке после указанного минимального платежа, помимо процентов и оплаты за обслуживание есть какие-то расходы на сумму более двух тысяч рублей. В подробной выписке этой суммы нет, только проценты и обслуживание. Никаких покупок за данный период я не совершала, наличные так же не снимала. Но в итоге задолженность на карте стала ещё больше, чем до того, как я внесла УКАЗАННЫЙ банком минимальный платёж. Вопрос: кто мне может объяснить что это за невиданные расходы, если в подробной выписке о данной сумме ничего не указано. Заранее спасибо за подробный ответ.
Валерия, обратитесь с вашим вопросом в службу поддержки Тинькофф банка по телефонам 8 800 755-10-10 или 8 800 555-10-10. Как правило откуда ни возьмись лишние суммы в выписке возникнуть не должны. Возможно это штраф за просроченный минимальный платёж, но не исключена и ошибка со стороны банка.
Здравствуйте! Являюсь держателем карты ТКС. Задолженность по карте 140 000 минимальный платеж приходит 8400 в месяц. В принципе ещё нормально… Но!! Потом списываются проценты по кредиту и на остатке 500р!!!! Таких % я ещё не встречала. Как быть? Как отделаться от кредита? Если он снимает все за %? И как узнать на какой срок они рассчитывают?
Марина, не очень понятна фраза “Потом списываются проценты по кредиту и на остатке 500р!!!!”. Минимальный платёж уже включает в себя проценты, штрафы и неустойки, т.е. всё что вы должны банку в соответствии с вашим тарифом. Возможно вы пропускали минимальный платёж или погашали его не вовремя (не в платёжный период)? Поясните здесь подробнее. Ну а чтобы отделаться от кредита, надо его выплачивать как можно большими частями, а не минимальными платежами.
Все правильно, после внесения минимального платежа, всякий раз списываются проценты за пользование кредитом. У меня так же было. Поэтому чтобы погасить задолжность по карте, нужно вносить всегда больше минимального платежа, а то так долго можно “выплывать” из долговой ямы.
здравствуйте, у на с такая ситуация: муж получил на свое имя кредитную карту Тинькофф платинум, заполнил и подписал заявление-анкету, получил пин-код, и оказалось, что банк одоюрил сумму, недостаточную для нас, теперь мы хотим полностью закрыть эту карту, что бы не связываться с банком, является ли получение пин-кода активацией карты и началом ее фактического действия, если мы не будем пользоваться ею вообще, какие проценты или выплаты мы будем должны банку перед ее полным закрытием?
День добрый, Марина. В соответствии с договором банковского обслуживания, банк Тинькофф списывает плату за годовое обслуживание после первой операции с карты (оплаты, перевода или снятия). Поэтому, если хотите “отделаться легким испугом”, то не пользуйтесь картой, лучше заблокируйте её и тут же начинайте процедуру закрытия. Формально, получение пин-кода означает, что ваша карта активирована. Отпишитесь, если не затруднит, что у вас получиться сделать в вашем случае.
Добрый вечер! Хотела закрыть счет, но, оказалось, что банк мне должен 24 копейки. Из-за этого счет не закрывают. Прислали новую карту, я её не активировала, но обслуживание годовое начислили. Я оплатила. Несколько раз состоялся разговор с сотрудниками банка, каждый раз разные рекомендации, разговоры о продолжении пользования этой картой. У меня нет такой необходимости. Меня волнует один вопрос – как закрыть счет и прекратить сотрудничество с этим банком?Всему виной те пресловутые 24 копейки, которые я переплатила банку….
Да, ситуация неприятная – видимо сотрудники очень не хотят потерять клиента, но это не повод перевыпускать карту. Вы в данном случае оплатили за годовое обслуживание счёта (я так понимаю, что карта кредитная), а поскольку счёт уже открыт и вы ранее пользовались предыдущей картой, то и активация не требуется. Раз уж оплатили, то начинайте действовать в соответствии по описанному в статье алгоритму. Будьте более настойчивы. Карту заблокируйте и отключите все доп. услуги. Напишите жалобу на банковском портале банки.ру, там постоянный представитель Тинькоф Банка и он может поспособствовать решению проблемы. Кстати, попытайтесь оспорить годовое обслуживание, есть вероятность, что вам вернут деньги.
Добрый вечер! Спасибо! Мне не нужно возвращать деньги за обслуживание. В данный момент мне важно распрощаться с этим банком!Никогда не брала никаких кредитов, а это очень надо было, да и сумма была небольшая, причем, погашена в течение месяца. Измучили!!!До чих пор счет не закрыли, звонят, предлагают услуги, продолжения сотрудничества, то, в чем я на данный момент не нуждаюсь. И никак не спишут мне эти несчастные 24 копейки. А еще как-то в разговоре мне сотрудник банка сказал, что чтобы закрыть счет, необходимо использовать баллы “Браво”, которые мне абсолютно не нужны….Короче, долговая яма, или, как сказано в каком-то комментарии, черное рабство……
Здравствуйте! Я хочу погасить задолженность и расторгнуть договор с ТКС.Скажите может ли на это как то повлиять смена фамилии? Почти год назад я вышла замуж и взяла фамилию мужа, но в банк об этом не сообщила. Каков должен быть алгоритм моих действий?
Страшного тут ничего нет. Рекомендую сначала погасить задолженность и запустить процедуру закрытия (по звонку в банк). Считаю, что вашей текущей фамилией не заинтересуются, если долг полностью будет погашен.
ПОЗДРАВЛЯЮ , ВЫ ВСТУПИЛИ В ВЕЧНОЕ РАБСТВО К ОЛЕГУ ТИНЬКОВУ !!!!!!!!!!
Тинькофф тут не причём, вы можете быть рабами только собственной финансовой неграмотности!
олег хороший человек но как бизнесмен аморальный немного есть обман как и про пиво он же признался что его дедушка никогда небыл пивоваром и банкиром тоже небыл просто был хорошим человеком