Присоединяйся!

Как закрыть карту Тинькофф

Узнайте в подробностях, как закрыть карту Тинькофф (кредитную или дебетовую) правильно, если вы хотите отказаться от этого известного банковского продукта. Пошаговое руководство по закрытию кредитки известного банка поможет вам грамотно завершить эту процедуру.

Каждому владельцу кредитной карты необходимо помнить, что её закрытие – это такая же важная и ответственная операция, как и её оформление, и карточки Тинькофф здесь не исключение. Для того чтобы быть в курсе, как правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй по этой тематике – пригодится вам на будущее, а сейчас несколько слов о специфике банка и его карточных продуктах.

Интересные факты о банке ^

Пластиковые карточки банка ТКС распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений и банкоматов ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите сюда). Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

У банка есть вакансия домашнего сотрудника колл-центра, так что при желании и вы можете попробовать свои силы.

Документы, регулирующие процедуру закрытия ^

Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор), где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:

"В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада."

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Как закрыть карту Тинькофф по шагам ^

Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.

Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились, т.к. банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце. Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!

Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты, по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.

Неплохим решением будет также отключение смс-информирования (а это 59 рублей каждый месяц банку, независимо от того, пользуетесь вы карточкой или нет).

Если вы перечислили банку лишнего, то он обязуется вернуть ваши деньги по вашему распоряжению, где вы укажете способ возврата, например, почтовый перевод. Банк вправе удержать комиссию в размере 2% от суммы перевода (минимум 90 руб., но не более суммы перевода)

Шаг 2. Вы должны за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки (карточного счёта) уведомить банк о вашем намерении это сделать (т.е. расторгнуть карточный договор). Это можно сделать письмом в адрес банка (можно уточнить в интернете на официальном сайте банка), но лучше это сделать по звонку на круглосуточную линию 8(800) 555-10-10 – так проще и быстрее.

Если вы передумаете, то в течение 30 дней у вас есть время отозвать своё устное (или письменное заявление).

Шаг 3. (Необязательный). Вы обязаны возвратить вашу карту банку, но обычно этого там не требуют, т.к. после закрытия она становится бесполезным куском пластика. Тем не менее, после того, как вы её закроете, несколько месяцев не выкидывайте и не ломайте её, пусть лежит себе «на дальней полке». И если по истечению этого срока от банка не будет никаких «сюрпризов» – разрезайте карту на несколько частей.

Шаг 4. Вам необходимо удостоверится, что ваша карточка (карточный счёт) закрыта. Это можно опять же сделать по телефону или в интернет-банке, где вы увидите статус карты: закрыта.

У вас также есть возможность получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью – этот вопрос решается при разговоре с сотрудником банка по круглосуточному телефону.

И напоследок, маленький совет: если хотите расторгнуть с банком Тинькофф договорные отношения (по кредитным или дебетовым картам) и не портить свою кредитную историю, то не поленитесь, и сделайте это грамотно, следуя рекомендациям в статье – проблем с банком будет меньше или не будет совсем, чего я вам искренне желаю!

Надеюсь, что у вас нет больше вопросов о том, как закрыть карту Тинькофф, а есть, то задавайте их ниже.


Нравится(14)Так себе(13)
Оцените статью
[Всего: 134 В среднем: 2.7]

Подписка на новые статьи
Новые статьи сайта "Финансы для Людей" с доставкой на вашу почту!
Вы можете оставить комментарий.

72 комментария к записи “Как закрыть карту Тинькофф”

  1. Виктория:

    Здравствуйте! Активировала карту Тинькофф,но после,как посмотрела лимит передумала вообще ею пользоваться. Скажите,могу ли я позвонить в банк и заблокировать карту,ведь ни копейки снято не было. Спасибо!

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Именно это и надо сделать: звоните и блокируйте. Если вы ещё не покупали ничего по ней, то плата за годовое обслуживание с вас не спишется.

      Нравится(0)Так себе(0)
  2. Эльвира:

    Здраствуйте! По телефону навязали кредитную карту с лимитом 300 т.р. Продиктовала все личные данные, телефоны родственника и коллеги. Скоро должны принести. Сейчас хочу отказаться, посоветуйте как лучше сделать? Ведь оставив выпущенную на свое имя карту бану, переживаю что могут воспользоваться мошенники. А забрав ее, переживаю что банк может сам ее активировать. Как лучше поступить?

    Нравится(3)Так себе(1)
    • Советую вам позвонить в контактный центр и сказать всё как есть: что вы передумали и отказываетесь Тогда вам карту не привезут. Если же вам всё таки её курьер передаст, то просто не активируйте её и не оплачивайте ей покупки - она останется простым куском пластика. Переживать, что ваши данные использует банк не по назначению, не надо. Банк действует в рамках закона и не будет разглашать ваши персональные данные налево и направо, этак любой банк приворовывал бы у своих клиентов, но это же не так.

      Нравится(0)Так себе(0)
  3. София:

    А можно ли на кредитной карте отказаться от страховки?Я полагала, что это "навязанная" услуга, обязательная..?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Игорь:

      Страховка по карте - услуга необязательная. Вы можете отказаться от неё, позвонив в контактный центр банка.

      Нравится(0)Так себе(0)
  4. Елена:

    Здравствуйте!у моего супруга оформлена карта тинькофф на небольшую сумму и сейчас мы хотим взять крупный кредит в другом банке. Подскажите,пржалуйста,если погасить задолженность по выписке тинькофф,но не блокировать карту и прерывать договор с ними,так как это долная процедура, буднт ли в кредитной истории это занчиться как непогашенный кредит и как это вообще может повлиять на решение другого банка?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Игорь:

      Если вы погасите задолженность по карте, то другой банк в вашей кредитной истории это и увидит (примерно через 5 дней после полного погашения, как Тинькофф передаст инфомацию в БКИ). Здесь надо принять во внимание тот факт, что величина кредитного лимита будет влиять на вашу долговую нагрузку (соотношение всех платежей по кредиту к вашему доходу), и если лимит небольшой и другими кредитами ваш семейный бюджет не перегружен, то волноваться не стоит. Но карту всё равно закрывать надо, во избежание возможных недоразумений с банком.

      Нравится(0)Так себе(1)
  5. Алексей:

    Здравствуйте хотел бы узнать что делать,жене навязали эту карту тинькова она получила ещё 2012 г сняла деньги расчитались только в 2014 году прежде позвонив к ним спросив задолженность на данный момент ,все заплатили,через 1.5 года опять начались звонки о задолженности ,на данный момент уже 70000 тысяч,счёт выписку ща эти года не дают,как ещё получить и откуда такой долг если карта заблокирована снять с ее нельзя,и как подать в суд на их,надрел этот беспредел

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Игорь:

      На будущее - требуйте справку об отсутвии задолженности после полного погашения. Её в банке Тинькофф могут прислать по вашей просьбе по почте. Сейчас надо трубить во все колокола: письменная претензия в Тинькофф (в том числе претензия на banki.ru, где на ваш вопрос может ответить сотрудник банка - очень рекомендую сюда написать), жалоба в ЦБ РФ, финансовому омбудсмену (погуглите про него). Посмотрите статьи и рекомендации на тему, куда можно пожаловаться на банки, и начинайте действовать. Для начала подготовьте все чеки погашения задолженности, если они у вас остались. Обязательно запросите отчёт по кредитной истории (один раз в год это можно сделать бесплатно). Из него будет понятно, когда у вас появились просрочки, что даст информацию для размышления.

      Нравится(0)Так себе(0)
  6. Мария:

    Здравствуйте.Меня сотрудники кол-центра уговорили оформить карту Тинькофф.Хотя мне она совершенно не нужна.Потом убедили активировать.В общем я ей ни разу не пользовалась,просто лежит.Хочу заблокировать.Меня интересует-у меня все равно будет списано 590р за обслуживание?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Плата за обслуживание будет списана после первой операции по карте (оплата, перевод или снятие наличных). Таким образом, если вы карточку отложите подальше и отключите на ней все доп.услуги (смс-инфо, страховка и пр.), то за обслуживание не спишут. Если вам карточка не нужна, то лучше её закрыть.

      Нравится(0)Так себе(0)
  7. анна:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, заблокировала кредитную карту отца через личный кабинет, чтоб он не пользовался. Она окончательно заблокирована? Там осталась задолженность в районе 20 тыс. как теперь её оплачивать и узнавать сумму задолженности?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Здравствуйте. Банк может заблокировать карту, если у него возникло подозрение в её компрометации, но он может также заблокировать личный кабинет (интернет-банк) её держателя. Рекомендуем задать вопрос службе поддержки о типе блокировки. Сумму задолженности по ней можно узнать также по телефону.

      Нравится(0)Так себе(0)
  8. Дмитрий:

    Пользовался дебетовой картой тинькофф, пополнял в основном с qiwi, решил закрыть ее. Снял с карты почти все деньги, остались копейки, что то около 300руб. Я начал звонить в банк для закрытия. Мне сказали что там еще есть деньги, я в ответ спросил можно закрыть карту не снимая их, ответили - можно, и что потом могут мне кинуть их на тел. но это неважно я не собирался эти заниматься и добавили что пройдет около месяца прежде чем карту закроют (на тот момент был конец октября, 29 число 2016). 7 января мне приходит выписка по карте на 06.01.2017 где написано про задоолженность на сумму 6185руб. Как выяснилось в телефонном разговоре, это комиссия за перевод с qiwi/ на qiwi. Сказали что карта на данный момент не закрыта полностью и чтобы это сделать я должен пополнить ее на соответствующую сумму. Как поступить в данной ситуации? Пока пользовался картой комиссия списывалась сразу, а тут спустя 2 мес. такие новости.
    P.S. Будет ли в таком состоянии дополнительно списываться деньги за обслуживание?

    Нравится(1)Так себе(1)
    • Если вас устраивает величина задолженности и понятен источник её происхождения, то лучше пополнить карту и инициировать процедуру закрытия вновь. Если не устраивает - требуйте пояснений и ругайтесь с банком. Задействуйте все возможные каналы для коммуникации (телефон, почта, жалобы на банки.ру и пр...).
      Если ваш карточный счёт до сих пор не закрыт, то и деньги за его обслуживания должны, по сути, списываться (если речь идёт о черной карте, то списание будет ежемесячным)

      Нравится(2)Так себе(2)
  9. Дамир:

    Здравствуйте! оформил карту кредитную, получил пин код на телефон в смс, никуда ничего не вводил и не регистрировал, прочитав информацию о процентах, стоимости обслуживания и прочих приблудах, хочу отказаться...как поступить? заранее спасибо за ответ!

    Нравится(0)Так себе(4)
    • Вы можете оставить карту при себе и не расплачиваться по ней - плата за годовое обслуживание будет списана после первой расходной операции (поэтому отключите также все доп.услуги, например, смс-информирование). Другой вариант более правильный - закрыть карту честно, согласно описанному в статье алгоритму. В этом случае с банком вас уже ничего связывать не будет.

      Нравится(2)Так себе(0)
  10. Марина:

    Здравствуйте, активировала днем ранее дебетовую карту, на следующий день позвонила в службу, чтобы заблокировать. При этом я не пользовалась ею(на счет денежные средства не ложила). Оператор проинформировал, что за обслуживание карты деньги не посчитают, так как операции не проводились. Стоит ли звонить в банк , чтобы закрыли карточный счет?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Игорь:

      Если вы не планируете пользоваться этой картой, то её лучше закрыть, т.е. проделать всё прописанные в статье шаги.

      Нравится(2)Так себе(0)
  11. Руслан:

    Здравствуйте! Хочу закрыть дебетовую карту "тинькофф" (у неё заканчивается срок действия в феврале 2017г.), но у меня та ней деньги! Каков должен быть порядок моих дейсвий!

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Здравствуйте. За 30 календарных дней до окончания срока действия карты обращайтесь на горячую линию банка с устным заявлением о закрытии карточного счёта (и о нежелании её перевыпускать). Деньги с карточки лучше снять. Карту должны заблокировать и через месяц подтвердить вам (лучше позвонить вам самим), что счёт закрыт.

      Нравится(0)Так себе(0)
  12. Floyd M.:

    Здравствуйте!
    Заказал у них дебетовую карту, на днях должна уже придти, но в связи с последними событиями возможно данной картой я пользоваться не буду, хотелось бы спросить при заявке по телефону на закрытие карты у них в последствии остаются обо мне какие либо данные или они все данные об клиенте безвозвратно удаляют?

    Нравится(3)Так себе(0)
    • При оформлении карты вы давали банку согласие на обработку персональных данных на тот срок, который в нём был указан (он может быть и неопределённым), поэтому ваши данные будут у банка до тех пор пока не кончится срок действия согласия или вы его сами не отзовёте. Как это сделать, смотрите здесь.

      Нравится(1)Так себе(2)
  13. Вероника:

    У меня кридитная карта на 30000 . в тинькофф. Какую сумму мне надо внеснти чтоб погасить её полностью

    Нравится(3)Так себе(1)
    • Вам нужно вести сумму вашей задолженности. Если вы её не знаете, то вам надо запросить баланс по карте. Это можно сделать в интернет-банке, по бесплатному телефону или через смс-запрос. Подробности можете посмотреть на сайте банка Тинькофф.

      Нравится(0)Так себе(0)
  14. Валентин:

    Получил кредитную карту неделю назад не пользовался ей хочу сдать ее из за негадобности как сделать правильно

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Просто не пользуйтесь ей и не активируйте её. В этом случае карта - красивый бесполезный кусок пластика, не более. Но если делать по правильному, то позвоните в колл-центр банка и скажите о вашем нежелании ей пользоваться. Вас, вероятно, будут долго уговаривать, и возможно пойдут на некоторые уступки, но это секрет... Банку эта карта тоже не нужна, и курьера за ней он не пришлёт - это только лишние расходы.

      Нравится(2)Так себе(0)
  15. Наталья:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, может кто знает, можно ли рефинансировать карту Тинькофф в потребительский кредит Сбербанка? И что для этого нужно?

    Нравится(2)Так себе(0)
    • Обратитесь непосредственно в Сбербанк, там можно оформить "Потребительский кредит на рефинансирование кредитов"

      Нравится(0)Так себе(0)
  16. Аскар:

    Здравствуйте! У меня долг 49000, до конца этого года я собираюсь полностью погасить задолженность и закрыть карту. Недавно я её заблокировал, в приложении какое то время было прописано, что карта не активна. Сегодня открыл его, этой надписи не было. То есть как я понял, она активна. Скажите пожалуйста, банк мог сам ее ативировать?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Вы имели в виду - разблокировать, видимо. В принципе, может случиться всякое - от технического сбоя до ошибки персонала. Поэтому не гадайте, а позвоните на горячую линию банка Тинькофф и выясните текущее состояние своей карты.

      Нравится(1)Так себе(0)
  17. Иван:

    здравствуйте, я оформил заявку на карту тинькоф, мне позвонили договорились на 24 число, к этому времени на работе мне уже выдали карту другого банка, эта мне ненужна, как правильно поступить и отказаться от карты что бы перестали идти звонки?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Позвоните сами и вежливо откажитесь, пояснив ситуацию. В банке Тинькофф вроде нормальная поддержка, должны понять.

      Нравится(1)Так себе(0)
  18. Ольга:

    Здравствуйте! Подскажите как получить у банка Справку о задолженности перед банком? Нужна именно "бумажная " справка,а не в электронном варианте. Спасибо!

    Нравится(0)Так себе(0)
    • В этом удалённом банке только один способ решить свой любой вопрос - позвонить по бесплатной горячей линии в службу поддержки. В вашем случае попросите сделать бумажную справку о задолженности, т.е. выписку со счёта. Но подозреваю, что такие справки на бумаге банк не выдаст, так как такую информацию можно получить в интернет-банке или другими путями (возможно, я ошибаюсь). А вот справку о закрытии счета (при закрытии карты) с синей печатью вам вполне могут выслать по почте.

      Нравится(1)Так себе(2)
  19. Валерия:

    Доброго времени суток. Открыла выписку по карте, в краткой выписке после указанного минимального платежа, помимо процентов и оплаты за обслуживание есть какие-то расходы на сумму более двух тысяч рублей. В подробной выписке этой суммы нет, только проценты и обслуживание. Никаких покупок за данный период я не совершала, наличные так же не снимала. Но в итоге задолженность на карте стала ещё больше, чем до того, как я внесла УКАЗАННЫЙ банком минимальный платёж. Вопрос: кто мне может объяснить что это за невиданные расходы, если в подробной выписке о данной сумме ничего не указано. Заранее спасибо за подробный ответ.

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Валерия, обратитесь с вашим вопросом в службу поддержки Тинькофф банка по телефонам 8 800 755-10-10 или 8 800 555-10-10. Как правило откуда ни возьмись лишние суммы в выписке возникнуть не должны. Возможно это штраф за просроченный минимальный платёж, но не исключена и ошибка со стороны банка.

      Нравится(1)Так себе(0)
  20. Татьяна:

    Здравствуйте! Никому не советую связываться с этой конторой Никонора, очень много скрытых процентов и обещанное ну никак не совпадает с действительностью. В общем дело дошло до суда только после того, когда сумма долга из-за процентов они увеличили вдвое. Попала в очень трудную жизненную ситуацию, лишилась работы и не могла устроиться пол года. С банком договориться не получилось, они насчитывали % семимильными шагами и занимались телефонным террором в мой адрес и адрес моих близких. Доходило до угрозы физической расправы и всеми вытекающими последствиями, в общем много чего они говорили. Сейчас есть судебный приказ, арестовали зарплатную карту и оттуда списывают деньги в счет долга. Банк все равно не перестает телефонный терроризм, сотрудники банка представляются приставами и угрожают приехать и выгнать нас из дома и все в этом духе. Сейчас занимаюсь записью подобных звонков, чтобы написать заявление в полицию и предоставить доказательства. У меня вопрос! Как только будет списана последняя копейка в счет долга, мне действовать точно по такому алгоритму, как описано выше или здесь уже какие-то другие условия? Хочу еще раз обратиться к желающим связаться с этим рэкетиром, 100 раз подумайте, прежде,чем связываться с ними! Не дай Бог столкнуться с финансовыми проблемами и просрочить платеж, вот тут Вы вспомните мой отзыв.

    Нравится(30)Так себе(2)
  21. Марина:

    Здравствуйте! Являюсь держателем карты ТКС. Задолженность по карте 140 000 минимальный платеж приходит 8400 в месяц. В принципе ещё нормально... Но!! Потом списываются проценты по кредиту и на остатке 500р!!!! Таких % я ещё не встречала. Как быть? Как отделаться от кредита? Если он снимает все за %? И как узнать на какой срок они рассчитывают?

    Нравится(3)Так себе(1)
    • Марина, не очень понятна фраза "Потом списываются проценты по кредиту и на остатке 500р!!!!". Минимальный платёж уже включает в себя проценты, штрафы и неустойки, т.е. всё что вы должны банку в соответствии с вашим тарифом. Возможно вы пропускали минимальный платёж или погашали его не вовремя (не в платёжный период)? Поясните здесь подробнее. Ну а чтобы отделаться от кредита, надо его выплачивать как можно большими частями, а не минимальными платежами.

      Нравится(0)Так себе(0)
      • Егор:

        Все правильно, после внесения минимального платежа, всякий раз списываются проценты за пользование кредитом. У меня так же было. Поэтому чтобы погасить задолжность по карте, нужно вносить всегда больше минимального платежа, а то так долго можно "выплывать" из долговой ямы.

        Нравится(3)Так себе(0)
  22. Марина:

    здравствуйте, у на с такая ситуация: муж получил на свое имя кредитную карту Тинькофф платинум, заполнил и подписал заявление-анкету, получил пин-код, и оказалось, что банк одоюрил сумму, недостаточную для нас, теперь мы хотим полностью закрыть эту карту, что бы не связываться с банком, является ли получение пин-кода активацией карты и началом ее фактического действия, если мы не будем пользоваться ею вообще, какие проценты или выплаты мы будем должны банку перед ее полным закрытием?

    Нравится(0)Так себе(2)
    • День добрый, Марина. В соответствии с договором банковского обслуживания, банк Тинькофф списывает плату за годовое обслуживание после первой операции с карты (оплаты, перевода или снятия). Поэтому, если хотите "отделаться легким испугом", то не пользуйтесь картой, лучше заблокируйте её и тут же начинайте процедуру закрытия. Формально, получение пин-кода означает, что ваша карта активирована. Отпишитесь, если не затруднит, что у вас получиться сделать в вашем случае.

      Нравится(1)Так себе(0)
  23. Елена:

    Добрый вечер! Хотела закрыть счет, но, оказалось, что банк мне должен 24 копейки. Из-за этого счет не закрывают. Прислали новую карту, я её не активировала, но обслуживание годовое начислили. Я оплатила. Несколько раз состоялся разговор с сотрудниками банка, каждый раз разные рекомендации, разговоры о продолжении пользования этой картой. У меня нет такой необходимости. Меня волнует один вопрос - как закрыть счет и прекратить сотрудничество с этим банком?Всему виной те пресловутые 24 копейки, которые я переплатила банку....

    Нравится(3)Так себе(0)
    • Да, ситуация неприятная - видимо сотрудники очень не хотят потерять клиента, но это не повод перевыпускать карту. Вы в данном случае оплатили за годовое обслуживание счёта (я так понимаю, что карта кредитная), а поскольку счёт уже открыт и вы ранее пользовались предыдущей картой, то и активация не требуется. Раз уж оплатили, то начинайте действовать в соответствии по описанному в статье алгоритму. Будьте более настойчивы. Карту заблокируйте и отключите все доп. услуги. Напишите жалобу на банковском портале банки.ру, там постоянный представитель Тинькоф Банка и он может поспособствовать решению проблемы. Кстати, попытайтесь оспорить годовое обслуживание, есть вероятность, что вам вернут деньги.

      Нравится(2)Так себе(0)
      • Елена.:

        Добрый вечер! Спасибо! Мне не нужно возвращать деньги за обслуживание. В данный момент мне важно распрощаться с этим банком!Никогда не брала никаких кредитов, а это очень надо было, да и сумма была небольшая, причем, погашена в течение месяца. Измучили!!!До чих пор счет не закрыли, звонят, предлагают услуги, продолжения сотрудничества, то, в чем я на данный момент не нуждаюсь. И никак не спишут мне эти несчастные 24 копейки. А еще как-то в разговоре мне сотрудник банка сказал, что чтобы закрыть счет, необходимо использовать баллы "Браво", которые мне абсолютно не нужны....Короче, долговая яма, или, как сказано в каком-то комментарии, черное рабство......

        Нравится(14)Так себе(0)
  24. Юлия:

    Здравствуйте! Я хочу погасить задолженность и расторгнуть договор с ТКС.Скажите может ли на это как то повлиять смена фамилии? Почти год назад я вышла замуж и взяла фамилию мужа, но в банк об этом не сообщила. Каков должен быть алгоритм моих действий?

    Нравится(1)Так себе(0)
    • Страшного тут ничего нет. Рекомендую сначала погасить задолженность и запустить процедуру закрытия (по звонку в банк). Считаю, что вашей текущей фамилией не заинтересуются, если долг полностью будет погашен.

      Нравится(0)Так себе(1)
  25. Олеся:

    ПОЗДРАВЛЯЮ , ВЫ ВСТУПИЛИ В ВЕЧНОЕ РАБСТВО К ОЛЕГУ ТИНЬКОВУ !!!!!!!!!!

    Нравится(16)Так себе(1)
    • Тинькофф тут не причём, вы можете быть рабами только собственной финансовой неграмотности!

      Нравится(13)Так себе(5)
      • олег хороший человек но как бизнесмен аморальный немного есть обман как и про пиво он же признался что его дедушка никогда небыл пивоваром и банкиром тоже небыл просто был хорошим человеком

        Нравится(1)Так себе(0)
  26. Михаил:

    Добрый день две недели назад получил карту решил не активировать ее а несколько дней назад банк ее активировал сам что делать?и можно ли доверять такому банку?

    Нравится(4)Так себе(2)
    • С чего вы взяли, что вам её активировали? Вам позвонили и сказали об этом или прислали смс с ПИН-кодом?

      Нравится(0)Так себе(2)
  27. Дмитрий:

    Если честно, я жалею, что связался с этим банком, Тинькофф. Сколько у них всяких процентов и всякой платы за обслуживание, с ума сойти. Возникает ощущение, что хотят ободрать до нитки, Сбербанк лучше в 100 раз будет, есть опыт пользования картами и сравнивал их. Люди, выбрасывайте эти карты в мусорку, если еще не активировали, очень уж советую, потом много мороки будет, и не дай Бог хоть на один день просрочите оплату, начнут звонить с разных номеров и спрашивать причину задержки, а почему?, а как?, а когда заплатите?, через что погашать будете?, а сегодня никак?, а родственники не могут?, попросите тогда кого нибудь. От Сбера такого никогда не было, при задержке оплаты. Вообщем, думаю мой коммент поможет с правильным выбором. Удачи.

    Нравится(24)Так себе(0)
    • Все банки без исключения хотят заработать, наша же задача, как клиентов, изучать условия по предоставляемым банковским продуктам. Копать глубже (договора, отзывы, тарифы и пр.), а не довольствоваться рекламными заявлениями.

      Нравится(3)Так себе(2)
      • Дмитрий:

        Это точно, я уже убедился, что нужно задать 1000 вопросов банку, держателям карт и самому себе. И еще кое что, чем хуже продукт, тем сильней его рекламируют, это всегда должно настораживать, искать, так сказать, подводные камни.

        Нравится(5)Так себе(0)
  28. Кристина:

    Добрый день!у меня карта Тинькофф,на ней долг 93 тыс.планирую погасить его разово на следующей неделе.Что посоветуете дальше? через интернет банк удостовериться,что погашено все и сразу заблокировать её?будет ли гарантия того,что после блокировки с меня не будут удерживать деньги за обслуживание?и затем по истечении 30 дней закрыть.верно я понимаю?спасибо заранее!!

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Игорь:

      Да, вы рассуждаете в целом правильно. Только предупредить надо банк за 30 дней до предполагаемого погашения и сразу же заблокировать карту. Кстати, блокировка не освобождает от годовой оплаты, а просто уменьшает риски от случайных платежей по ней, в том числе и не по вашей инициативе.

      Нравится(1)Так себе(0)
  29. Руслан:

    Мне прислали кредитную карту по почте пока она шла я нашел деньги чтобы ее активировать мне надо послать ксерокопию паспорта и договор с моей подписью ткс карта мне впринципе уже не нужна как от нее отказаться я ее не активировал не вскрывал ничего не отсылал мне ее надо будет обратно отсылать или что я не пойму?

    Нравится(1)Так себе(0)
    • Руслан, в принципе, если карта не активирована, то и договор с банком у вас не заключен (он начинает действовать либо с момента активации или первой операции по карте). Следовательно и отказываться от неё нет необходимости - просто отложите её в дальний ящик, вдруг пригодится. Но, в общих условиях договора у Тинькофф банка есть упоминание о возможной оплате услуг за доставку, поэтому лучше вам позвонить в банк, описать ситуацию и,при необходимости, отправить пластик назад (хотя вряд ли там будут заморачиваться). В любом случае будьте готовы к звонкам и активным просьбам её активировать.

      Нравится(0)Так себе(0)
  30. Марина:

    А если я карту не активировала, что с ней будет и будут ли сниматься деньги?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Если вы карту не активировали, то формально вы не вступили в договорные отношения с банком и она будет всего лишь красивым пластиком - годовое обслуживание с неё сниматься не будет.

      Нравится(0)Так себе(0)
  31. Радислав:

    Я хочу приобрести эту карту, только для совершения одной единственной покупки. Могу ли я сразу же от нее отказаться и закрыть, или же должен пройти определенный период действия карты, после которого ее можно будет закрыть?

    Нравится(0)Так себе(0)
    • Вы можете закрыть её в любой момент, но надо иметь в виду, что банк удержит с кредитного счёта карточки сумму в размере годового обслуживания. Кстати, если уж вы решили сделать покупку, то сделайте её с помощью карты - так значительно выгоднее, чем снимать с неё наличку.

      Нравится(1)Так себе(0)
  32. николай:

    если карта не активирована, будет валяться без дела, будут ли начисляться какие-нибудь платежи? если я не собираюсь пользоваться картой и активировать ее, надо разрывать договор и т.д.?

    Нравится(1)Так себе(0)
  33. Денис:

    А мне стало интересно, что насчёт "рисков"? Ведь банк дистанционный! Ни единого представительства в регионах. Что, допустим, надо будет делать если у банка начнутся проблемы - не отвечает call-центр, не работает интернет-банк, банкомат не принимает карту или не выдаёт деньги... что в этом случае придётся делать, как возвращать свои деньги?

    Нравится(2)Так себе(0)
    • Денис, если говорить о вкладах, то они застрахованы на 700 тысяч рублей, государство их вернёт. А если говорить о деньгах на кредитных картах, то развалиться может любой банк и никто вам гарантий безоблачного существования не даст. Тут можно посоветовать грамотный подход к выбору кредитной организации и постоянный мониторинг её деятельности. Потом есть правило хранить все яйца в одной корзине - распределять риски между разными банками (например, иметь в наличии дополнительную карту с кредитным лимитом и желательно бесплатную). Вобщем надо быть на чеку.

      Нравится(1)Так себе(1)
      • Денис:

        В данном случае, конечно же, интересовала ситуация с вкладами. Просто Тинькофф - банк с "не традиционным" подходом к делу, поэтому и закрадываются сомнения, что у ЦБ и АСВ не будет проблем с возвратом средств...

        Нравится(2)Так себе(0)
  34. Екатерина:

    Добрый день! Имея на руках карту банка тинькоф, решила ее закрыть. Позвонила в банк, сотрудница банка озвучила сумму задолжности на тот день, до какого числа она будет неизменна, так же сообщила, что после оплаты этой суммы мне необходимо повторно позвонить в банк с целью заявки на закрытие моей карты. все исполнила, как мне сказали: оплатила остаток, совершила звонок на следующий день и озвучила просьбу закрыть карту. Заявку приняли, сказали перезвонить ровно на 31-ый день после этого звонка, что, если картой не воспользуюсь за этот период, ее можно будет окончательно закрыть. Проходит положенный срок, звоню в банк, говорю что это повторный звонок о закрытии карты. Но тут выясняется, что существует сумма, которую необходимо выплатить прям сегодня, за что эта сумма мне толком не объяснил никто-за пользование картой говорят. Я спрашиваю: "как же так? Мне сотрудник Вашего же банка сообщила последнюю сумму к оплате, карту я пожелала закрыть, этот положенный срок ею не пользовалась!-Какие деньги??" Короче, сумма 200 рублей, иду - оплачиваю - звоню. Тут они мне снова говорят, что ужно позвонить через 30 дней, чтобы окончательно ее закрыть.
    Вот и вопрос: что делать? с кем ругаться-консультироваться? куда жаловаться? Просто голову морочат, чтобы подольше карта действовала, чтобы накапливалась сумма за обслуживание.

    Нравится(4)Так себе(0)
    • Екатерина, есть такой грешок у банка Тинькофф, да и у других банков - некомпетентность сотрудников (не там посмотрели, не то сказали). Может быть действительно по карте "всплыл" долг, наример за страховку(она у вас была по карте?).
      Я вам рекомендую:
      1) послать претензию в банк по ихней электронной почте
      2) ОБЯЗАТЕЛЬНО! Зайдите в раздел банка Тинькофф на сайте Банки.ру (http://www.banki.ru/services/responses/bank/tcs/)и напишите там отзыв (только зарегистрируйтесь вначале), а после этого задайте по существу вопрос о вашей проблеме представителю банка (Эдуард Темников или другой) по горячей линии (справа вверху). Ваша проблема должна решиться!
      P.S. Информацию не предназначенную для открытого просмотра (ФИО, адрес, номер карты и т.д.) заносите только в специальные поля, которые не публикуются на сайте.

      Нравится(2)Так себе(0)

Оставить комментарий или отзыв