Присоединяйся!

Три шага для правильного закрытия карты Сбербанка: кредитной и дебетовой

как закрыть карту сбербанка

Вопросы на тему «как закрыть карту Сбербанка» постоянно возникают среди клиентов самого большого банка в России, что свидетельствует о повышении грамотности населения в отношении кредитных и дебетовых карт. В статьях сайта мы неоднократно указывали на необходимость закрытия карт, особенно кредиток и посвятили этому отдельный материал, с которым и рекомендуем вам ознакомиться. А в этой статье мы подробно раскроем эту тему для карточек Сбербанка и дадим ответы на некоторые частые вопросы

Три важных шага в закрытии карты Сбербанка или о чём говорят первоисточники

Начнём с небольшого, но очень важного уточнения – когда мы говорим о закрытии карточки, то речь идёт о закрытии счёта в Сбербанке (карточного счёта), к которому привязана карта.

В соответствии с договором банковского обслуживания (ДБО) после получения банком заявления о закрытии счета карты, все карты (а также и дополнительные), выпущенные к закрываемому клиентом счету, блокируются, объявляются недействительными и подлежат возврату в банк (п.8.9 ДБО).

Таким образом, ваш первый шаг в процедуре закрытия – посещение отделения Сбербанка и написание заявления на закрытие счёта карты.

Как видите, вы должны будете возвратить свою карточку её собственнику (Сбербанку), если же вы держатель карт Visa Electron или Maestro (и других карточных продуктов бюджетных категорий), то их в банк можно не сдавать (в соответствии с комментариями на официальном сайте Сбербанка).

Разорвать отношения со Сбербанком вообще очень просто – достаточно расторгнуть договор банковского обслуживания письменным заявлением и согласно п.8.7 ДБО это является основанием для закрытия всех счетов клиента. Но такой способ нам не совсем подходит, так как у клиента может оставаться сберегательные счета, вклады и др.

Читаем договор дальше (п.8.13): закрытие карточного счета не влечет прекращения обязанности клиента погасить перед банком задолженность по счету, в том числе задолженность по оплате комиссий.

Отсюда следует второй шаг – полное погашение задолженности по вашей карте. Если банк должен вам (есть остаток по дебетовой карте), то он вам обязуется перечислить деньги на другой счёт или выдать наличностью. Кстати, на выдачу наличных в Сбере есть ограничения.

Не менее важен и третий шаг: получение в отделении Сбербанка справки о закрытии счёта и об отсутствии задолженности по кредиту (подробности и пример такой справки смотрите в этой статье). Лучше если она будет скреплена синей печатью – это уже официальный документ и лучшее доказательство в случае возникновения к вам со стороны банка различных претензий (в виде неоплаченных задолженностей).

Счёт карты считается окончательно закрытым после подачи заявления, погашения всех долгов и комиссий (в том числе овердрафта – см. далее), урегулирования спорных операций (транзакций по карте) в течение 45 (сорока пяти) календарных дней:

  • с даты сдачи карты или с даты истечения срока её действия;
  • с даты подачи заявления о закрытии карточек платёжных систем Visa Electron или Maestro;
  • с даты подачи заявлений об утрате карты.

Обычно по факту закрытия счёта оповещают смс-сообщением.

Закрытие дебетовой карты

Отказ от дебетовой карты осуществляется по уже вышеуказанным 3 шагам, но надо обратить внимание вот на какие моменты. На дебетовой (расчетной) карточке может быть открыта услуга овердрафта, т.е. возможность брать кредит сверх суммы, присутствующих на счёте. Несвоевременное погашение долга по овердрафту может привести к значительным неустойкам (особенно если нарушения договора были в течение длительного времени), что может отразиться на кредитной истории держателя, да и на сумме долга во время закрытия.

Другой момент – это так называемый технический овердрафт, когда дополнительные комиссии банка (смс-информирование, конвертация валют, снятие средств в банкомате) могут «вогнать» ваш счёт в незначительный минус. Не забывайте отслеживать состояние вашего карточного счёта.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

В соответствии с «Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по кредитке срок полного закрытия счёта 30 дней (может быть незначительно увеличен) после погашения всех долгов и подачи заявления:

  • с даты сдачи в банк последней действующей карточки, выпущенной к карточному счету;
  • с даты сдачи карт с истекшим сроком действия;
  • с даты подачи заявления об утрате карты;
  • с даты подачи заявления о закрытии моментальных кредиток.

Кредитку моментальную Credit Momentum сдавать в банк не обязательно. По окончанию срока её действия банк выпускает персонализированную карту, привязанную к уже существующему счёту, поэтому если вы этого не желаете, тогда обязательно закрывайте.

Правильное закрытие кредитной карты Сбербанка так же немаловажно, как и дебетовой. Необходимо отключить все платные дополнительные услуги (смс-информирование, возможные страховки, плата за ежегодное обслуживание и др.), чтобы не было непонятно откуда возникших долгов. Необходимо так же отказаться от перевыпуска карточки (банк её вполне может выпустить не новый срок), так как это привести к дополнительным расходам.

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: Что делать, если срок действия кредитки Сбербанка оканчивается, а мой кредит по ней не погашен?

Ответ: Если у вас не погашен полностью кредит по карте или вы не успеваете вернуть всю задолженность до окончания срока действия карты (в том числе по Кредитная Моментум), то вам необходимо прийти в Сбербанк и написать заявление о её перевыпуске на новый срок. В этом случае у вас расчётный (карточный) счёт остаётся прежним и все обязательства по кредиту за вами сохраняются. Новая карточка привязывается к тому же счёту.

Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка онлайн через интернет?

Ответ: Через интернет в режиме онлайн закрыть дебетовую или кредитную карту не представляется возможным, это делается только при посещении ближайшего офиса банка. Через интернет (через интернет-банк Сбербанк ОнЛ@йн или мобильный банк) можно только заблокировать карточку.

Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка в другом городе России?

Ответ: Если вы находитесь в другом городе и не можете посетить офис, в котором был открыт счёт карты, то для вас действия при отказе от карты не поменяются. Вы в том же порядке пишете заявление на закрытие и дополнительно оформляете заявление о переводе средств со счёта вашей дебетовой карты или кредитной на счёт, открытый вами в банке по месту вашего нахождения.

Если у вас есть ещё вопросы по процедуре отказа от карты Сбербанка, то задавайте их ниже.

Оцените статью
[Всего: 213 В среднем: 2.9]
Ответы на частые вопросы по Сбербанку
Выберите категорию вопроса

Подписка на новые статьи
Новые статьи сайта "Финансы для Людей" с доставкой на вашу почту!
Вы можете оставить комментарий.

Отправить ответ

136 Комментариев на "Три шага для правильного закрытия карты Сбербанка: кредитной и дебетовой"

avatar
Сортировка:   сначала новые | сначала старые | сначала популярные
Кирилл
Гость
Кирилл

Здравствуйте. А возможно ли закрыть счёт если сумма ушла в минус и карта вместе с бумагами утеряна, наличными купюрами можно ли погасить долг?

Гость
Гость
Гость

На карте кредитной израсходован лимит 126 тысяч и сейчас у меня есть такие деньги и я могу на неё положить их . После этого я смогу закрыть Ее или мне что то нужно будет заплатить ?

Нургаджиева мадинат магомедовна
Гость
Нургаджиева мадинат магомедовна

Отказаться от карты дебютной

Улукбек
Гость
Улукбек

как закрывать карту сбербанк

Гарри
Гость
Гарри

Здравствуйте! У меня вопрос, Сбербанк неожидано ограничил кредитную карту, теперь я могу по ней только оплачивать ЖКХ.и все Как выяснилось по собственной ошибке типа задолженность по овердрафту 0,15 р
Ходил выяснял в банк писал заявления уже прошло полтора года. могу я что то сделать что реанимировать полноценность карты. Уже думаю отказаться от нее совесем

Екатерина
Гость
Екатерина

Добрый день) у меня такой вопрос.У меня была карта виза голд я написала заявление на закрытие этой карты, но по истечением обстоятельств мне нужну ее вернуть обратно , возможно ли это? И что можно сделать сейчас ?

Алеся
Гость
Алеся

Здравствуйте. Подскажите, можно ли закрыть счет дебетовой карты моментум мастер карт и тут же открыть другой дебетовый счет моментум виза?

назгуль
Гость
назгуль

здравствуйте, я открыла карту классик в сбербанке, но потеряла карту,не успев оплатить 750 р,на счету -750р.и по обстоятельствам вынуждена была уехать. как можно оплатить и закрыть карту, если я на данный момент нахожусь в другой стране?

александр
Гость
александр
Добрый день.Работаю на предприятии,работодатель оформил зарплатный проект в росбанке и сбербанке,я являюсь клиентом сбербанка,получаю зарплату на карту маэстро,зашёл в свой личный кабинет сбербанка и обнаружил вторую карту со статусом подлежит выдаче(изготавливается),получение карты игнорирую т.к она мне не нужна.Далее по карте росбанка.В данный банк никогда не обращался и сам счетов не открывал,но решив проверить наличие там счёта,оператор сообщила что счёт есть.Позже сам понял где совершил ошибку,прочитав трудовой договор а именно пункт10 цитирую(4.заработная плата выплачивается два раза в месяц на пластиковые карты росбанка и сбербанка а также в кассе предприятияв сроки…)Получается я сам дал согласие работодателю на открытие счёта в этих банках?Обращался… Весь текст »
Артем
Гость
Артем

Добрый день.
После написания заявления на закрытие кредитной карты Сбербанка (сотрудник перевел имеющиеся на ней денежные средства на другой счет и порезал карту при мне) с карты произошло списание денежных средств (во время пользования картой, на нее был завязан один сервис). Правомерно ли списание средств со счета после написания заявления на его закрытие. В заявлении сотрудник своей подписью заверил, что задолженности по данному счету у меня нет и нет отложенных обязательств по нему.

Игорь
Гость
Игорь

Добрый день. После написания заявления на закрытие карточного счёта карта должна быть заблокирована и списаний с неё происходить не должно, видимо в банке забыли это сделать – обратитесь туда с этим вопросом. Полное же закрытие карточного счёта должно произойти через 45 (для дебетовых карт) и 30 (для кредиток) дней с момента подачи заявления. И только с того момента, как вы получите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности, вас не должны волновать какие-либо списания с вашего бывшего карт.счёта.

ольга
Гость
ольга

сын открыл карту виза . стоимость обслуживания 750 годовых. через 6 дней ему пришлось ее закрыть. а деньги за обслуживание ему не вернули. правомерно ли поступили работники сбербанка?

Игорь
Гость
Игорь

В вашем случае надо проанализировать, что говорится на этот счёт в условиях банковского обслуживания дебетовой карты (Приложение 1 в составе УДБО). Вот выдержка из УДБО за март 2016 года: “Банк взимает с Клиента плату за обслуживание карты в соответствии с Тарифами Банка после проведения первой операции по Счету карты в очередном текущем году”. Если по карте была хоть одна операция, то банк правомерно снял взял деньги за обслуживание карты. В любом случае проанализируйте самую последнюю версию УДБО (загрузите её с сайта)

Сергей
Гость
Сергей

Комплайнес заблокировал все мои карты могу ли я закрыть счета и забрать свои денежные средства.

Алексей
Гость
Алексей

Добрый день. У меня есть несколько карт сбербанка. На них карты наложен арест судебными приставами, с чем я в общем то согласен. Соответственно я не могу пользоваться арестованными картами, но за их обслуживание деньги с меня сняли. Девочки с коллцентра утверждают, что я не смогу их закрыть до полного погашения долга. Получается чушь какая то – я же не сбербанку должен денег, задолженности по сберу у меня нет. Могу ли я закрыть три из четырех карт, при отсутствии на них задолженности сбербанку?

Марианна
Гость
Марианна
Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом! Мой муж в 2013 оформил кредитную карту, летом 2014 г написал заявление о закрытии счёта и сдал карту в отделении. Никаких справок о том что карта сдана и на ней задолженностей нет, к сожалению не получал. В феврале 2016 г начались списывания с дебетовой карты. После первого списывания он обратился в одно из отделений с заявлением и через 30 дней через кассу ему вернули деньги. Дальше списывания продолжались и при обращении к сотруднику сбербанка узнал что ту кредитную карту никто так и не закрыл и она достигла кредитного лимита в 60 тыс, т.к. якобы он внёс… Весь текст »
Игорь
Гость
Игорь
Банки как всегда в своём репертуаре… Вам необходимо, как говорится, бить во все колокола. Обязательно составляйте письменную жалобу в Сбербанк с подробным описанием проблемы и отправляйте её заказным письмом или отдавайте в отделение, но чтобы на руках у вас была копия принятого письма с пометкой о его получении (штамп, время, ФИО сотрудника и его роспись). Продублируйте жалобу по другим каналам (http://www.privatbankrf.ru/karty/sluzhba-pomoshhi-sberbanka-rossii.html). Обязательно зарегистрируйтесь на банковском портале banki.ru и напишите отзыв и/или претензию к сберу – есть вероятность, что на вас обратят внимание и решат вопрос. Одновременно с этим пишите претензию на Сбербанк к финансовому омбудсмену (http://www.privatbankrf.ru/materialy/finansovyiy-ombudsmen.html) и в Центральный банк… Весь текст »
elena
Гость
elena

я получил карточку и эта карта дает деньги, я могу использовать эту карту для снятия евро каждый день 3000, эта карта очень сладкий, даже когда вы не имеете денег на вашем счете, карта будет по-прежнему дают вам 3000euro ежедневно, эта карта программируемая карта и она будет одобрена правительством.

если вам нужна эта карта, или вы хотите узнать, как сделать эту карту просто свяжитесь с dupuymichael26@gmail.com

если вам нужна любая помощь также связаться с dupuymichael26@gmail.com

эта карта сделает вас богатым

Виктория
Гость
Виктория

Здравствуйте.
Тут такая ситуация: в апреле 2016 закрыли счета сбербанк, пользовались услугами карты платинум. Спустя полгода узнали, что есть задолженность 5000рублей и один и счетов не закрыли( счетов пять было) как быть?

Дмитрий
Гость
Дмитрий

В 2015 году завёл карту VISA Classic EUR. Срок действия до 2018 года. Первый год обслуживания бесплатно. Прошёл год. Карта больше не нужна. Баланс 0 EUR. Но пропустил момент, и банк снял плату за 2-й год обслуживания 15 EUR. Теперь на карте -15 EUR. Какой шанс закрыть счет карты не платя эти деньги?

Игорь
Гость
Игорь

Банк снял деньги за очередной год в соответствии с условиями выпука и обслуживания банковских карт, поэтому шансов закрыть счёт карты и вернуть деньги пракически нет. Но вы с такой просьбой можете обратиться в службу помощи Сбербанка, а ещё лучше – непосредственно к представителям банка на их социальных страницах или, например, на banki.ru. Вам вполне могут пойти на встречу.

Майя
Гость
Майя
Здравствуйте. Я живу за границей уже больше 10 лет. Думала, что счёта в Сбербанке у меня нет, точнее, я закрыла счёт на сберегательной книжке. Сейчас нашла книжку и вижк, у меня там остаток 18 рублей на август 2005го года. Это означает, что счёт не закрыла? Как мне закрыть счёт, не прилетая издалёка в наш посёлок, где раньше жила? Всё-таки для такой простой процедуры тратить тысячи на билет.. Вы писали, что это может сделать за меня доверенное лицо. Но у кого я здесь должна сделать доверенность? У местного юриста? Но это будет документ не на русском языке. А на чужом для… Весь текст »
наталья
Гость
наталья

На работе нам выдали вместе с дебетовой картой (зарплатной) кредитную карту виза голд (помимо моей воли ,я её не заказывала). Я ей не пользовалась, хотела закрыть, но в сбербанке у меня потребовали дебетовую карту, якобы для того ,чтобы перевести на неё какие-то остатки средств.(Какие остатки? Карта-то кредитная) Вправе ли это требовать от клиента сбербанк? Как мне правильно закрыть кредитную карту?

валентин
Гость
валентин

Здравствуйте. Я нахожусь за границей. В январе 2017 года заканчивается срок действия карты “виза классик” сбербанка Новосибирска. Я хочу отказаться от пере выпуска карты, но выехать в Новосибирск не могу в связи с лечением. Каким образом мне сделать сбербанку заявление об отказе пере выпуска карты и закрытия счёта на который поступают денежные средства? (если это заявление -то какова его форма?)Карта не задействована ни с “мобильный банк” ни С интернет доступом. Мобильного телефона не имею. интернетом пользуюсь у товарища. заранее спасибо за ответ. Юрий Иванович.

Валентин
Гость
Валентин

здравствуйте, Игорь! Пожалуйста, конкретезируйте ответ на мой вопрос: Я нахожусь за границей и здесь нет Российских банков. В январе 2017 года заканчивается срок действия карты “виза классик” сбербанка Новосибирска. Я хочу отказаться от пере выпуска карты, но выехать в Новосибирск не могу в связи с лечением за границей. Каким образом мне сделать сбербанку заявление об отказе пере выпуска карты и закрытия счёта? (если это заявление -то какова его форма?)Карта не задействована ни с “мобильный банк” ни с интернет доступом. Заранее спасибо за разъяснение.

валентин
Гость
валентин

Карта- “виза классик” -дебетовая. Счёт-валютный.

Марина
Гость
Марина

Добрый день! Закончился срок действия дебетовой карты, на ней остались деньги. Написала в банке заявление на закрытие счета и перевод средств с него на счет другой дебетовой карты, тоже Сбербанка. Прошло почти 2 месяца, а деньги еще не перевели, висят на старой карте в сбербанке онлайн. В какой срок должно произойти закрытие счета и перевод с него денег?

Игорь
Гость
Игорь

Видимо произошла техническая неувязка – обратитесь в службу поддержки. Перед закрытием дебетовой карты лучше снимвть все деньги с её счёта.

Ольга
Гость
Ольга

Добрый день. У меня есть 2 дебетовые карты Сбербанка с истекшим сроком. Я постоянно живу за пределами России, где нет отделения Сбербанка. Ни сами карты, ни счета Сбербанка мне больше не нужны. Обязательно ли закрывать эти счета? Какие-то штрафы за незакрытые счета? Приезжать в Россию я не собираюсь, а лететь только затем, что бы закрыть счета не очень удобно. Я знаю, что можно составить генеральную доверенность, но меня интересует, обязательно ли закрывать счет. Спасибо.

Игорь
Гость
Игорь
Добрый день. Закрывать карточные счета надо, другое дело, что не всегда это удобно. А если у вас дебетовые карты с истёкшим сроком действия, то особо волноваться вам не о чем. Но есть некоторые нюансы. Вам необходимо уточнить через контактный центр, нет ли у вас задолженностей, которые могли образоваться из-за списания стоимости годового обслуживания, смс-информирования, страховки и т.д. Задолженность могла образоваться по причине технического овердрафта. Как говорят сотрудники контактного центра банка, если вы не закроете счёт, то у вас могут появится проблемы разве что после открытия счетов или получения карт в будущем – с вас просто удержат сумму вашего долга. На… Весь текст »
Вера
Гость
Вера
Живу постоянно за пределами России. В прошлом году приезжала в Россию закрывать карты сбербанка. Не пользовалась ими почти год без одного месяца. И все это время банк снимал деньги за обслуживание. Я обслуживание подключила в 2014 перед поездкой в Китай, чтобы можно было через интернет покупать билеты на поезда и самолеты. Если мобильный банк не подключен, то нельзя через интернет покупать билеты. Приехав в Россию, боясь, что после закрытия на картах еще останутся деньги, и мне их не вернут, я сначала в банкомате проверила, есть ли на картах деньги, с одной карты сняла. А на другой обнаружила, что в минусе,… Весь текст »
Виктор
Гость
Виктор

Добрый день!
Хочу закрыть кредитную карту по которой нет операций и долгов. Карту получал в Новосибирске, а сейчас нахожусь в Москве, в Московском отделении мне отказали в закрытии карты, в Call-центре так же твердят, что надо обращаться в Новосибирский филиал. Хотя в Новосибирске утверждают что это не проблема, закрыть карту в Москве, но как – разъяснений не дают.
Еще один момент – самой карты у меня нет на руках.
Какие необходимо выполнить действия, что бы закрыть эту кредитную карту не летая в Новосибирск ?

Сергей
Гость
Сергей
У меня была кредитная карта Momentum от Сбера с бесплатны годовым обслуживанием. В связи с тем, что была несанкционированное списание с нее, я ее заблокировал, а потом подал заявление на перевыпуск. Но мне выдали Visa Classic как оказалось с платным годовым обслуживанием (видимо MOmentum им не выгоден). Сказали, что это же лучше и не проконсультировали в чем выгода или недостатки. Сейчас говорят, а вы сами виноваты, что взяли ее, надо договор читать и тарифы знать. Это когда за минуту я должен был решить, что там за тарифы и что я должен знать про нее. Вопрос. Могу ли я обратно поменять… Весь текст »
Игорь
Гость
Игорь
Сергей, моментум вам уже точно не дадут. Дело в том, что в рамках предодобренного предложения банк только один раз вам может предложить кредитную карточку, но при условии, что на текущий у вас нет и небыло кредиток Сбербанка. Часто выдают моментумы (со сроком действия не более 1 года), но могут выдать классику или золото с бесплатным обслуживанием на весь срок действия (на 3 года). А вы уже никак под эти условиям не подходите. Но в качестве утешения хочу вам сказать, что даже у обычной классики не самые плохие условия по сравнению с другими банками – сами сравните. Закрыть карту вы всегда… Весь текст »
Сергей
Гость
Сергей

Игорь, а могут они узнать, платная или бесплатная у меня Visa Classic, или однозначно всегда платная?
Она у меня судя по выписке просто продолжение прошлой карты Momentum и на том же счете с того самого числа открытия Momentum.

Игорь
Гость
Игорь

Так вы спросите в банке, платная у вас или бесплатная… А то что в выписке вы видите операции по предыдущей карте – так оно и должно быть, ведь номер карточного счета при смене карты не меняется. Например, если у вас остался непогашенный кредит по моменталке, то при её блокировке и выпуске новой кредитке, ваши обязательства в виде непогашенного кредита переходят на новую карту, которая привязана к вашему счёту.

Сергей
Гость
Сергей

При замене зарплатной карты сбербанка, заставили взять кредитную карту. На следующий день сбербанк ее активировал. При выдаче кредитной карты сказали, что закрыть ее можно не ранее, чем через 30 дней после активации. Возможно ли сделать это раньше или нужно выждать 30 дней и только потом закрывать? Пользоваться картой не планирую.

Даниил
Гость
Даниил

Для полного закрытия счёта карты Visa gold что мне надо предъявить в отделении сбербанка?

Елена
Гость
Елена

Добрый день,такая ситуация, заказала карту,сотрудники банка ее активировали и все,на ней -750р,за обслуживание, я сегодня позвонила,чтоб ее заблокировали.ей ни разу не пользовалась, карте 2 мес.могу ли я в банке закрыть счет не оплачивая 750 р т.к я ни разу ей не пользовалась?

Игорь
Гость
Игорь

Елена, сотрудники в банке подчиняются существующему регламенту. В договоре банковского обслуживания и в правилах использования карт не предусмотрен возврат суммы за годовое обслуживания, т.е. деньги вам вернут вряд ли. Я так понимаю, это кредитка (да даже если и дебетовая карточка), поэтому обязательно закройте её (см. статью). Иначе вам и за последующие года начислят за обслуживание, или влезете в “просрочку”, если не будете оплачивать ежемесячные обязательные платежи (если это кредитка!).

Сергей
Гость
Сергей

Игорь, мне кажется, что вы не поняли суть вопроса. Вопрос не в том, чтобы вернуть деньги за обслуживание счета, а не быть должной. Баланс минус 750 рублей. Это значит было начислена плат за обслуживание, а Елена не пополнила счет и плата не списалась. Поэтому баланс минус 750 рублей. Обязана ли она заплатить эту сумму ?

Дмитрий
Гость
Дмитрий
Получил кредитную карту сбербанка в Забайкальском крае, через год поменял место жительства (Санкт-Петербург). за полгода до окончания срока действия карты обратился в контактный центр Сбербанка с вопросом о пере выпуске карты в г. Санкт-Петербург, мне ответили отказом мотивируя тем что кредитные карты не пере выпускаются отличных от места получения регионах в связи с отсутствием передачи информации между региональными отделениями (чушь конечно, но не смертельно). решил закрыть счет и заблокировать данную кредитную карту, задал вопрос в тот же контактный центр, после долгого сбора информации оператор выдал мне ответ: закрытие счета кредитной карты осуществляется в том же регионе где получали карту. Умом… Весь текст »
Сакина
Гость
Сакина
Я подала заявление в отделение сбербанка на закрытие счета кредитной карты,долгов по ней не было,пользоваться ею я не хотела( есть расписка от банка о принятии заявления). При мне карту разрезали,и отдали мне для уничтожения.На следующий день мошенники обманным путем через мобильный банк сняли с кредитной карты хорошую сумму.Скажите пожалуйста,разве банк не должен был сразу ограничить доступ к карте,т.е.заблокировать,раз приняли заявление? Я написала претензию в банк,прошел месяц,ответа нет,никто ни о чем не оповещает,сама звоню,бегаю в отделение,уже приходят смс о задолженности и сроках погашения.В отделении сбербанка зашли в программу,посмотрели,оказывается срок рассмотрения претензии продлили еще на 3 месяца,хотя меня никто не оповещал об… Весь текст »
Наталия
Гость
Наталия

Здравствуйте,сегодня написала заявление на изготовление новой карты Сбербанк.На след.неделе должна буду пойти забрать.Возможно ли ее не забирать?Либо же лучше пойти и написать отказ от нее?

Ольга
Гость
Ольга
Здравствуйте. Погасила долг по кредитной карте. В отделении Сбербанка сказали, что прежде чем закрыть счет, надо получить перевыпущенную (она к тому времени уже прибыла в отделение Сбербанка). Получила. Сказали, что оплачивать ее не надо (750р.), т.к. я ее буду закрывать. Сказали, что заблокировали карту, а через 45 дней счет закроют. Карту можно выбросить. В итоге, карта так и осталась незаблокированной (сказали по горячей линии). И что нужно было писать заявление на закрытие счета, о котором мне ничего не было сказано в отделении Сбербанка. Через Сбербанк онлайн сама заблокировала свою карту. Не буду ли я потом должна деньги за перевыпущенную карту,… Весь текст »
Юрий
Гость
Юрий

Доброго времени суток!
Такой вопрос:
брал кредит в банке “Русский Стандарт”, не смог погасить кредит, по этой причине был арестован счет в Банке “Сбербанк”. Теперь на карте Сбербанка -xxxxxxx руб. Могу ли я закрыть данную карту Сбербанка, так как этой картой пользоваться не представляется возможным из-за минуса, и оплачивать ее обслуживание как минимум бессмысленно.
Заранее спасибо за ответ.

алена
Гость
алена

скажите при закрытии кредитной(подарочной) карты нужно тоже требовать справку об отсутствии задолжности перед банком?

Ольга
Гость
Ольга

Добрый день! Возможно, задам глупый вопрос, но очень он меня беспокоит… Лет 10 назад получала “зарплатную” карту в Сбербанке, потом уволилась с работы, карту переоформила в “личную”. К сожалению, мало что по ней знаю, не сохранилась… Затем была смена фамилии и переезд в другой город. Карта не была сдана, счет не закрывала. Есть ли вероятность, что Сбербанк сам закрыл счет, или карта регулярно перевыпускается, и я должна Сбербанку круглую сумму за “годовое” обслуживание? Как правильнее поступить в данной ситуации? Заранее спасибо!

Светлана
Гость
Светлана

Обратилась в отделение Сбербанка в Курганской области о закрытии зарплатной карты Visa. Катара была открыта в ХМАО-Югре. Мне дали отказ о закрытии. Позвонила по телефону, указанному в карте. Отказ подтвердили. Я должна поехать в ХМА-Югру и там закрыть карту. Почему так? Я должна оплатить 6000 рублей, чтобы съездить и закрыть карту. Неделю назад с меня взяли комиссию за пользование картой. Но карта мне не нужна и я ей не пользуюсь. Получается я буду платить комиссию до истечения срока годности карты? (2017 год)

Николай
Гость
Николай

Здравствуйте подскажите пожалуйста могу ли я закрыть карту (счёт) Credit Momentum в другом городе Карта именная. Или нужно идти именно в то отделение где получал ?

Тамара
Гость
Тамара

Добрый вечер! У меня есть три карты сбербанка: две дебетовые и одна кредитная с лимитом 75000руб. Открыты они в одном регионе, а я переехала жить в другой. В банке сказали, что я не могу закрыть кредитную карту, т.к. сделать я могу это только в том отделении, где я ее получила. Так ли это?

екатерина
Гость
екатерина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли заблокировать кредитную карту с лимитом 120000руб, с нулевым остатком, написать заявление, о переводе кредитной карты в обычный потребительский кредит, например сроком на пару лет… и платить определенную сумму по графику равными частями, чтобы не было соблазна, при необходимости снимать д/с

Наталья
Гость
Наталья

Здравствуйте, такой вопрос была кредитная карта 2 года назад я ее закрыла,а через год переехала в другой город.недавно зашла онлайн сбербанк,а оказывается у меня минус 85 тысяч по кредитной карте,как это возможно,карты уже как два года у меня нет,да и за это время мне даже никто не позвонил и не написал об этом,сама я никакой кредит не брала

Василий
Гость
Василий

Добрый день!
Ситуация следующая, есть долларовая карта Сбербанка – Visa Gold Aeroflot, тариф на годовое обслуживание – $120.
Срок действия карты до 09/16.
Вчера, 11 октября с карты были списаны $120 за будущий год обслуживания и сейчас баланс -$110 (минус).

Так вот вопрос, можно каким-либо способом закрыть счет карты и не платить $120 за следующий год?
Или сумма уже списана и не важно, сейчас я ее закрою или через год? Операций по карте после списания никаких не было.

Спасибо!

Наталия
Гость
Наталия

Здравствуйте! Сегодня позвонили и сообщили, что в отделение Сбербанка, где я проживаю, на мое имя отправили золотую кредитную карту с бесплатным обслуживанием на 3 года и с бесплатной услугой “Мобильный банк” на всех картах, если их связать. Действительно ли это так? Что будет, если я данную карту не заберу?

Сергей
Гость
Сергей

Здравствуйте!
Закрыть дебетовую карту Сбербанка можно в любом отделении или только в том, где карта была выпущена?

Валентина
Гость
Валентина

Добрый день , за неуплату ком услуг заблокировали карты сбербанка , в банке предложили закрыть счета , я согласилась , только потом сообразила что написала заявление на закрытие счета и зп карты , сказали ждать 45 дней и счет будет закрыт , можно ли сделать отмену закрытия счета именно этой карты ,45 дней еще не прошло, зараннее спасибо

Маргарита
Гость
Маргарита

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Visa от Сбербанка, кредит на которой я полностью погасила.Я хочу заблокировать эту карту и закрыть этот счет, так как даже если я не пользуюсь карточкой, с нее списывается сумма за годовое обслуживание. В данный момент, я живу в другой стране, отделений Сбербанка здесь нет. Какими способами можно это сделать?

Эльза
Гость
Эльза

Здравствуйте! несколько месяцев назад я закрыла кредитную карту, при мне её разрезали, однако никакого документа о ее закрытии у меня нет. Сейчас мне нужно доказать, что я действительно ее закрывала. На основании чего или как я могу получить копию заявления о закрытии карты из банка?

Игорь
Гость
Игорь

Вам необходимо обратиться с паспортом в отделение где была закрыта карта с просьбой выдать справку о закрытии карточного счёта.

ирина
Гость
ирина

Здравствуйте! Я подрабатывала в компании волгаторг и они должны мне были выпустить карту 25 мая, но работать я не смогла и уволилась 10 мая. Карту я в глаза не видела, хотела её забрать, но в банке её не нашли, сказав, что возможно компания её не изготавливала. В приложении сбербанк онлайн она у меня отображается с долгом -146.24. У меня она зависит на социальную карту маэстро. Я положила вчера деньги на социальную и у меня списали деньги. У меня вопрос как я могу отказаться от одерафтной карты т может ли мне банк вернуть деньги, перекинув на др карту? Заранее спасибо.

Игорь
Гость
Игорь

Овердрафтную карту лучше закрыть – обратитесь в службу поддержки и узнайте в каком отделении это можно сделать. Не очень понятно какие деньги вы хотите вернуть?

Елена
Гость
Елена

Здравствуйте. 2 года назад на старой работе мне сделали дебетовую карту Сбербанка, потом я уволилась, 1,5 года картой не пользовалась вообще, потеряла её. Сегодня зашла с Сбербанк-онлайн и увидела, что эта карта действует до 07.16 и на ней -450 руб. Как объяснили мне в колл-центре, я должна написать заявление о закрытии и заплатить долг за годовое обслуживание. Обязательно ли мне платить эти деньги, если картой я не пользовалась, и на старой работе не подписывала договор о годовом обслуживании? И могут ли впоследствии их снять с моей действующей сейчас зарплатной карты?

Игорь
Гость
Игорь

Сделайте так как в банке сказали. Карта заведена на ваше имя и возможно списание с других ваших счетов. А искать правду надо в вашем предыдущем месте работы, а уж точно не в банке.

Елена
Гость
Елена

Вы ошибались. Предыдущее место работы никакого отношение к данной ситуации не имело, как и другие счета. И правду я нашла в банке – они просто “тайком” списали годовое обслуживание, чтобы потом при окончании действия карты с меня эти деньги потребовать. Я написала заявлении о закрытии счета карты и эти 450 оказалась банку не должна. Советую всем быть внимательнее и не доверять Сбербанку, отстаивать свою точку зрения насчет непонятных списаний, чтобы не дарить деньги в воздух.

Любовь
Гость
Любовь

Как закрыть лицевой счет в Сбербанке Москвы если я сменила гражданство и проживаю в другой стране, и приехать в Россию нет возможности?

Игорь
Гость
Игорь

Без посещения отделения банка владельцем счёта его закрыть не получиться.

юлия
Гость
юлия

а почему вы разъясняете, что человек может написать доверенность на закрытие банковской карты?? ведь я так понимаю, это дешевле, чем лететь в другую страну.(город)?? и , ей богу, ситуация наиглупейшая, имея столько офисов (отделений) по всей стране и не иметь единой базы данных по картам (задолженностям) или не иметь желания решать проблемы своих клиентов. часть которых,такими темпами перейдет в разряд бывших…

Азамат
Гость
Азамат

Здравствуйте! Через Сбербанк онлайн отправил запрос на открытие кредитной карты. (Сделал это по ошибке, мне нужна была дебетовая карта). Вопрос такой, если будет одобрен мой запрос и кредитную карту дадут смогу ли я отказаться от нее не заплатив ничего (потому что тратить я по ней точно не собираюсь)? Как отказаться от своего запроса до того, как дали кредитную карту, при этом не остаться должным банку?

wpDiscuz